Symptômes

L’Assistant Installation de Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager échoue lorsque vous essayez de restaurer une base de données sur un site sur lequel Microsoft SQL Server 2014 est installé. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :

Le SQL Server MYSQLSERVER.mydomain.com n’est pas accessible ou sa version n’est pas prise en charge.

Notez que ce message est également enregistré dans le journal d’installation Configuration Manager.

Ce problème se produit également lorsque vous utilisez System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 (SP1). 

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez ce correctif logiciel. Ce correctif logiciel fournit des versions mises à jour des fichiers d’installation et permet de nouvelles installations du rôle de base de données de site System Center 2012 R2 Configuration Manager et du rôle de base de données de site System Center 2012 Configuration Manager SP1 dans Microsoft SQL Server 2014. Reportez-vous aux instructions d’installation pour obtenir des informations détaillées sur la création d’un dossier d’installation de mise à jour. 

Notez que le correctif logiciel décrit dans cet article s’applique également à Microsoft SQL Server Service Pack 4 (SP4) 2008 et SQL Server 2014 SP1.

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.

Instructions d’installation

  1. Créez une copie du support d’installation Configuration Manager System Center 2012 R2.

  2. Exécutez l’exécutable de correctif logiciel auto-extrait pour extraire les fichiers Prereqcore.dll et Setupcore.dll.

  3. Remplacez les deux fichiers .dll dans le dossier d’installation à l’aide de ceux de ce correctif logiciel.

  4. Démarrez le processus d’installation ou de restauration à l’aide du fichier Setup.exe à partir du dossier d’installation copié suivant :

    \SMSSETUP\BIN\X64\Setup.exe

Conditions préalables

Il n’existe aucun prérequis pour l’application de ce correctif logiciel.

Informations sur le redémarrage

Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Notez que nous vous recommandons de fermer Configuration Manager console d’administration avant d’appliquer ce package de correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Time

Platform

Prereqcore.dll

5.0.7958.1113

3,458,224

01-Oct-2013

00:05

x64

Setupcore.dll

5.0.7958.1113

17,013,928

01-Oct-2013

00:05

x64



État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Références

Découvrez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.

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