Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous créez une séquence de tâches sur un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) pour installer de nombreuses mises à jour.
Par exemple, la séquence de tâches installe 80 mises à jour. -
Vous publiez la séquence de tâches sur un ordinateur client.
Dans ce scénario, la séquence de tâches cesse de répondre lorsque le message « Télécharger <numéro de séquence> de <nombre total> mises à jour » s’affiche sur l’écran de l’ordinateur client.
Notes
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<numéro de séquence> est un espace réservé qui représente le numéro de mise à jour de la mise à jour en cours de téléchargement.
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<nombre total> est un espace réservé qui représente le nombre total de mises à jour qui sont planifiées pour être téléchargées.
Cause
Ce problème se produit parce qu’un blocage se produit lorsque la séquence de tâches récupère les emplacements de contenu des mises à jour.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le package de correctif logiciel suivant sur un System Center Configuration Manager site principal. Ce package de correctif logiciel ne peut pas être installé sur un site secondaire.
Vous devez installer le package de correctif logiciel sur le serveur de site, puis déployer les packages générés sur l’ordinateur client.
Notez que vous pouvez installer ce package de correctif logiciel (Sccm2007-sp2-2509007-x86-enu.msi) sur un serveur de site System Center Configuration Manager 2007 SP2 qui exécute une version x86 ou x64 d’un système d’exploitation Windows.
Pour plus d’informations sur l’installation d’un correctif logiciel System Center Configuration Manager 2007, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
2477182 guide d’installation du correctif logiciel System Center Configuration Manager 2007
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, envoyez une demande au service clientèle et au support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter System Center Configuration Manager Service Pack 2 2007 (SP2).
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif logiciel dans ce package, vous n’avez pas à apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Remarque Avant d’installer ce package de correctif logiciel, vous devez fermer la console d’administration Configuration Manager.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
System Center Configuration Manager notes d’informations sur les fichiers SP2 2007
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Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
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Sccm2007ac-sp2-kb2509007-x86-enu.msp |
Non applicable |
594,944 |
01-Feb-2010 |
16:15 |
Non applicable |
|
Updateshandler.dll |
4.0.6487.2188 |
389,992 |
01-Feb-2010 |
16:15 |
x86 |
Notez que d’autres fichiers peuvent être mis à jour en raison de dépendances. Toutefois, le code binaire de ces fichiers n’est pas modifié.
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Installer KB2509007 pendant une séquence de tâches
Le correctif logiciel KB2509007 doit être installé pendant une séquence de tâches OSD ConfigMgr 2007 dans la tâche d’installation Windows et ConfigMgr. Dans le cas contraire, le problème continuera de se produire pendant l’exécution de la séquence de tâches. Le correctif logiciel ne peut pas être installé à l’aide d’une « tâche d’installation logicielle ». Cela entraînerait l’arrêt du service client ConfigMgr 2007, ce qui entraînerait l’échec de la séquence de tâches.
Pour installer le correctif logiciel KB2509007 lors d’une séquence de tâches OsD ConfigMgr 2007, utilisez l’option PATCH= décrite dans l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
907423 Comment inclure une mise à jour dans l’installation initiale de Systems Management Server 2003 Advanced Client
Pour installer le correctif logiciel KB2509007 pendant une séquence de tâches ConfigMgr 2007 OSD, procédez comme suit :
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Appliquez ce correctif logiciel sur le serveur de site.
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Une fois le correctif logiciel appliqué sur le serveur de site, les fichiers d’installation du client Configuration Manager 2007 sont mis à jour pour inclure ce correctif logiciel dans le répertoire \i386\hotfix\KB2509007\ des fichiers d’installation du client Configuration Manager 2007. Étant donné que les fichiers d’installation du client Configuration Manager 2007 sont mis à jour, veillez à mettre à jour les points de distribution où réside le package d’installation du client Configuration Manager 2007.
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Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches à modifier, puis cliquez sur Modifier.
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Cliquez sur Fenêtres d’installation et ConfigMgr.
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Dans la zone Propriétés d’installation , tapez ce qui suit :
PATCH="C:\_SMSTaskSequence\OSD\<Package_ID>\i386\hotfix\KB2509007\sccm2007ac-sp2-kb2509007-x86-enu.msp"Notes
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L’espace réservé <Package_ID> représente l’ID de package du package d’installation du client Configuration Manager 2007 dans Configuration Manager 2007.
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Veillez à inclure les guillemets dans le chemin d’accès. Toutefois, n’incluez pas les crochets qui se trouvent autour de l’espace réservé.
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Assurez-vous que l’ID de package du package d’installation du client Configuration Manager 2007 est utilisé à la place de l’ID de package du package de correctif logiciel KB2509007.
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Le dossier de cache _SMSTaskSequence réside sur le lecteur qui a le plus d’espace disque. Si l’ordinateur possède plusieurs lecteurs ou partitions, le dossier _SMSTaskSequence peut se retrouver sur un lecteur autre que le lecteur C. Dans ce scénario, modifiez le chemin d’accès pour pointer vers le lecteur qui contient le dossier _SMSTaskSequence . Il n’est pas recommandé d’utiliser la variable _SMSTSMDataPath dans le chemin d’accès, car la lettre de lecteur de ce chemin peut énumérer différemment dans Windows PE que dans le système d’exploitation Windows complet.
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En guise d’alternative au chemin local qui pointe vers les fichiers d’installation du client Configuration Manager 2007 dans le cache de séquence de tâches local, vous pouvez spécifier un chemin UNC qui pointe vers les fichiers d’installation du client Configuration Manager 2007 dans la source du package d’origine ou sur un point de distribution.
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Vérifiez le nom du fichier .msp qui se trouve dans le répertoire \i386\hotfix\KB\2509007\ des fichiers d’installation du client ConfigMgr 2007. Le nom peut différer en fonction des paramètres régionaux. Si le nom diffère du nom du fichier .msp utilisé dans la ligne de commande PATCH= de cette étape, ajustez le nom en conséquence.
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Cliquez sur Appliquer ou OK pour enregistrer la séquence de tâches.
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
