La tonalité d’appel d’inversion se produit pendant un appel en attente si l’URI SIP et l’URI de ligne sont similaires dans Skype entreprise 2016 (démarrer en un clic)

Symptômes

Prenez en compte ce scénario dans Microsoft Skype entreprise 2016 (démarrer en un clic):

• L’utilisateur a possède un URI SIP qui commence par un signe plus suivi de quelques chiffres, mis en forme comme un URI TEL. Par exemple, sip :+15555555555@contoso.com.

• L’utilisateur a également un URI de ligne qui correspond au nombre de l’URI SIP. Par exemple, tel : + 15555555555.

• L’utilisateur B tente d’appeler l’URI de ligne du premier utilisateur, et lorsque la connexion met l’appel en attente.

Dans ce cas, l’utilisateur B entend une tonalité de retour d’inversion lorsque l’appel est en attente. 

Cause

Ce problème se produit en raison des similitudes entre l’URI SIP et l’URI de ligne. Le client ne déclenche pas certains événements, ce qui a pour effet que l’appel reste dans un état de sonnerie.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la version du client est supérieure à 16.0.13029.20200.

Pour activer ce correctif, créez une stratégie à l’aide de l’une des options suivantes.

1. Créez la clé de Registre suivante sur les ordinateurs clients : root : HKEY_LOCAL_MACHINE ou HKEY_CURRENT_USER

   Clé : Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

   Type de valeur : DWORD

   Nom de la valeur : EnablePAISIPContainedComparisonDonnées de la valeur : 0x00000001

2. Créez l’entrée de stratégie client suivante à l’aide de Skype entreprise PowerShell : $x = New-CsClientPolicyEntry-Name « EnablePAISIPContainedComparison »-value « true » Set-CsClientPolicy-Identity» <ClientPolicyName> "-PolicyEntry @ {Add = $x}Remarque lors de la configuration par le biais de l’entrée de la stratégie client, un utilisateur doit se connecter à Skype entreprise après l’application de la stratégie pour recevoir les informations de la nouvelle stratégie, puis vous déconnecter et vous reconnecter pour que le paramètre prenne effet.