Le clavier ou la souris USB ne fonctionne pas après le redémarrage de l’ordinateur en mode MS-DOS

Symptômes

Le clavier USB (Universal Serial Bus) ou la souris ne fonctionnent pas après le redémarrage de l’ordinateur en mode MS-DOS. Ce problème peut se produire dans l’un des cas suivants :

  • Si la prise en charge de l’ancienne norme USB est désactivée dans le système d’entrée/sortie de base, ou si le BIOS ne fournit pas de prise en charge USB héritée.-ou-

  • Si la prise en charge du contrôleur d’hôte USB est activée et que les paramètres de ressources de contrôleur d’hôte USB étaient modifiés par un rééquilibrage de ressources plug-and-Play. Cela peut se produire lorsque vous connectez votre appareil à chaud (par exemple, une carte PCMCIA).

Cause

Ce comportement se produit parce que vous ne pouvez pas utiliser un clavier USB ou une souris en mode MS-DOS sans le support USB BIOS légué, car le système d’exploitation utilise le BIOS pour l’entrée d’appareil ; sans prise en charge USB héritée, les périphériques d’entrée USB ne fonctionnent pas. Le système d’exploitation désactive la prise en charge USB héritée pour les pilotes USB 32 bits. Windows réactive généralement le support USB hérité lorsque vous redémarrez votre ordinateur en mode MS-DOS, sauf si les ressources du contrôleur d’hôte USB ont changé de valeurs affectées lors du démarrage. le système d’exploitation ne peut pas restaurer les paramètres de ressources désignés par le BIOS. Si les paramètres de port d’entrée/sortie (e/s) ne sont pas les mêmes que ceux des paramètres BIOS, il est possible que l’appareil ne soit pas accessible et que votre ordinateur ne réponde plus.

Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour contourner ce problème :

  • Utilisez un clavier ou une souris de type PS/2.

  • Activer la prise en charge de l’ancienne norme USB. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir la section références de cet article.

  • Si la prise en charge du BIOS USB est activée et que vous disposez de périphériques de connexion à chaud, vous pouvez configurer les paramètres de ressource du contrôleur d’hôte USB pour qu’ils correspondent aux paramètres attribués par le BIOS.

Configuration du contrôleur d’hôte USB pour utiliser les paramètres de BIOS

Pour définir le contrôleur d’hôte USB de façon à utiliser les paramètres de BIOS :

  1. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir les paramètres de l’appareil à partir du BIOS de votre ordinateur, consultez la documentation de votre ordinateur.

  2. Cliquez sur Démarrer, sur panneau de configuration, puis double-cliquez sur système.

  3. Cliquez sur l’onglet Gestionnaire de périphériques .

  4. Cliquez pour développer contrôleur de busUSB.

  5. Cliquez sur manufacturer_namecontrôleur d’hôte USB vers USB (où manufacturer_name correspond au nom du fabricant), puis cliquez sur Propriétés.

  6. Cliquez sur l’onglet ressources , puis désactivez la case à cocher utiliser les paramètres automatiques (si la case à cocher est activée) pour désactiver les paramètres automatiques.

  7. Cliquez sur plage d’entrée/sortie, puis sur modifier les paramètres.

  8. Cliquez sur la valeur BIOS de l’appareil. Si les informations de conflits indiquent qu’il y a un problème avec l’appareil, vous devrez peut-être modifier les paramètres pour cet appareil.Pour plus d’informations sur les conflits de périphériques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

    133240 Résoudre les conflits de périphériques avec le gestionnaire de périphériques

  9. Redémarrez votre ordinateur.

  10. Si la case à cocher utiliser les paramètres automatiques est activée, suivez de nouveau ces étapes et commencez l’étape 2.

Statut

Ce comportement est inhérent au produit.

Références

Pour plus d’informations sur l’utilisation du gestionnaire de périphériques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

285122 Démarrage du gestionnaire de périphériques dans Windows 98 et Windows Millennium EditionPour plus d’informations sur les problèmes que vous pouvez rencontrer avec le support USB USB, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

310922 L’ordinateur se bloque lors de l’arrêt avec prise en charge USB héritée activée dans le BIOSEn général, vous pouvez activer ou désactiver la prise en charge de l’ancienne norme USB dans les paramètres du BIOS de votre ordinateur si le BIOS de votre ordinateur prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d’informations sur la prise en charge de l’émulation USB hérité par votre matériel, voir la documentation fournie avec votre ordinateur ou contactez le fabricant de votre matériel. Pour plus d’informations sur la manière de contacter le fabricant de votre matériel, visitez le site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/gp/vendors

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