Modèle : CPR - NAV - correctif

N° de bogue : 131386 (Maintenance du contenu)bogue #: 57711 (Vedbaek SE)

Articles rapidement publiés fournissent des informations directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations présentées ici sont créées en réponse à des sujets nouveaux ou uniques, ou sont destinées à compléter les autres informations de la Base de connaissances.

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes

Lorsque vous exécutez Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 sur un ordinateur qui exécute Windows XP Service Pack 3, le client classique se bloque régulièrement.

En outre, un message d’erreur semblable au suivant est signalé au message Watson :

Pot de tomber en panne : 1785656563

Application nom finsql.exe

Version de l’application 6.0.30806.0

Nom de module user32.dll

Module Version 5.1.2600.5512

Décalage 0001dcb3

4bad507f de tampon d’application

48038e04 de tampon de module

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Si ce correctif n’est pas publié pour le téléchargement public (autrement dit, qu'une URL publique pour ce correctif n’est pas fournie dans cet article), distribution nécessite l’approbation du responsable, membre de l’équipe escalade ou responsable technique et les informations suivantes s’appliquent :

  • Pour recevoir le correctif, les clients doivent être confrontés au bogue qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

  • Vous devez suivre les clients que vous envoyez ce correctif et fournissez le prochain service pack dès qu’il sera disponible (si un service pack est commercialisé).

Ce correctif n’est pas planifié pour être incluse dans un service pack de Microsoft Dynamics NAV 2009.



Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.


Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit.

Étape 1 : Remplacer les fichiers dans l’installation du Client de Microsoft Dynamics NAV Classic

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dbm.dll

6.0.30863.0

427,848

09-Apr-2010

15:28

x86

Fin.exe

6.0.30863.0

12,597,064

09-Apr-2010

15:28

x86

Finhlink.exe

6.0.30863.0

452,432

09-Apr-2010

15:28

x86

Finsql.exe

6.0.30863.0

12,718,416

09-Apr-2010

15:28

x86

Nc_netb.dll

6.0.30863.0

96,592

09-Apr-2010

15:28

x86

Nc_tcp.dll

6.0.30863.0

98,640

09-Apr-2010

15:28

x86

Nc_tcps.dll

6.0.30863.0

141,136

09-Apr-2010

15:28

x86

Ndbcs.dll

6.0.30863.0

1,348,944

09-Apr-2010

15:27

x86

Slave.exe

6.0.30863.0

152,400

09-Apr-2010

15:28

x86

Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :

  1. Fermez le Client Microsoft Dynamics NAV Classic.

  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Le Client Microsoft Dynamics NAV Classic est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Étape 2 : Remplacer les fichiers dans l’installation du client personnalisé Microsoft Dynamics NAV

Dans l’installation du client personnalisé Microsoft Dynamics NAV, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.178

71,656

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.178

698,328

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.178

104,424

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.178

34 800

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.178

88,040

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.178

63,480

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.178

83,944

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.178

2,111,488

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.178

690,152

09-Apr-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.30863.0

198,544

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.30863.0

149,376

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.30863.0

104,352

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.30863.0

505,728

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.30863.0

337,808

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Ne s'applique pas

2,644

09-Apr-2010

12:14

Ne s'applique pas

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30863.0

1,992,576

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30863.0

567,160

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30863.0

42,880

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

09-Apr-2010

15:29

x86

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :

  1. Fermez le client personnalisé Microsoft Dynamics NAV.

  2. Recherchez le répertoire d’installation client personnalisé Microsoft Dynamics NAV. Le client personnalisé Microsoft Dynamics NAV est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation client personnalisé Microsoft Dynamics NAV.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Étape 3 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

09-Apr-2010

15:28

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30863.0

1,992,576

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.30863.0

608,120

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.30863.0

141,184

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.30863.0

145,280

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.30863.0

75,664

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.30863.0

145,304

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30863.0

567,160

09-Apr-2010

15:18

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30863.0

42,880

09-Apr-2010

15:18

x86

Nclcsrt.etx

Ne s'applique pas

89,525

09-Apr-2010

08:29

Ne s'applique pas

Nclcsrt.stx

Ne s'applique pas

91,724

09-Apr-2010

08:29

Ne s'applique pas

Nclcsrts.dll

6.0.30863.0

1,473,360

09-Apr-2010

15:28

x86

Ndbcs.dll

6.0.30863.0

1,348,944

09-Apr-2010

15:28

x86

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :

  1. Arrêter le de Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server. Le de Microsoft Dynamics NAV Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

  6. Démarrer le de Microsoft Dynamics NAV Server.

Étape 4 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Si vous avez installé Microsoft Dynamics NAV Application Server, remplacez les fichiers suivants dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dbm.dll

6.0.30863.0

427,848

09-Apr-2010

15:27

x86

Nas.exe

6.0.30863.0

2,259,784

09-Apr-2010

15:29

x86

Nassql.exe

6.0.30863.0

2,358,608

09-Apr-2010

15:29

x86

Ndbcs.dll

6.0.30863.0

1,348,944

09-Apr-2010

15:28

x86

Slave.exe

6.0.30863.0

152,400

09-Apr-2010

15:27

x86

Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit.

  1. Arrêtez le serveur d’Application Microsoft Dynamics NAV.

  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

  6. Démarrez le serveur d’Application Microsoft Dynamics NAV.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 pour appliquer ce correctif.

État

Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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Auteur : gediminb
Writer : v-brialu
Réviseur technique : gediminb
Éditeur :

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