Symptômes
Dans Microsoft Exchange Server 2019 ou Exchange Server 2016, quand un courrier électronique contient des caractères spéciaux, tels que <, >, &, etc., ils ne sont pas codés dans le serveur généré par le rtf. Par conséquent, un texte est manqué dans l’e-mail. Par exemple,
Vous devez avoir du stylet <500 ans par jour. devient : Have penicillin
Ce problème se produit dans l’un des scénarios suivants :
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Lorsque vous déplacez un message de la boîte aux lettres principale vers l’archive en ligne.
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Lorsque vous déplacez un message de nouveau d’une boîte aux lettres d’archivage vers la boîte aux lettres principale (mise en cache).
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Lorsque vous déplacez un message d’une boîte aux lettres partagée (en mode en ligne) vers la boîte aux lettres principale (mise en cache).
Remarque : Dans ce scénario, l’utilisation du mode mis en cache pour la boîte aux lettres partagée peut être une solution de contournement.
Cause
Le codage de caractères spéciaux n’est pas conservé lors de la conversion du format html en rtf, ce qui provoque l’absence de texte dans Outlook.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes :
Pour Exchange Server 2019, installez la mise à jour cumulative 9 pour Exchange Server 2019 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2019.
Pour Exchange Server 2016, installez la mise à jour cumulative 20 pour Exchange Server 2016 ou une mise à jour cumulative ultérieure Exchange Server 2016.
Références
En savoir plus sur la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
