Le correctif 2678120 est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

S’applique à la région

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics Retail Management System pour toutes les régions.

Introduction

Cet article décrit un correctif cumulatif qui résout plusieurs problèmes dans Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0. Le numéro de version de ce correctif cumulatif est 2.0.0163.

Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants :

Lorsque vous modifiez la date dans le champ date de commande d’achat dans une commande d’achat avant de l’ordre d’achat est enregistré pour la première fois, les changements de date ne sont pas enregistrées. BOGUE : 950 (systèmes de gestion de la vente au détail SE)
Lors du traitement d’une feuille de calcul « Style 401 : la demande de téléchargement de données », les clients qui n’ont aucune modification sont mis à jour inattendue. N° de bogue : 1341 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
Lorsque les utilisateurs à partir de différents ordinateurs créent des commandes d’achat séparées pour différents fournisseurs en même temps, un élément qui est ajouté à la commande d’achat dans un ordinateur est ajouté à la commande d’achat sur un autre ordinateur. N° de bogue : 1359 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
Lorsque vous essayez de démarrer Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, et la fonction Affichage Net est activée, le message d’erreur suivant s’affiche :

Erreur d’exécution '438' : objet ne gère pas cette propriété ou cette méthode.

N° de bogue : 1499 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables

Avant d’installer ce correctif cumulatif, vous devez avoir Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4) installé. Pour vérifier que vous disposez des Microsoft Dynamics RMS SP4 installé, procédez comme suit :

Magasin de démarrage Operations Manager.
Dans le menu aide , cliquez Sur banque d’Operations Manager.
Vérifiez que le Service Pack 4 (2.0.0155) ou un service pack ultérieur est installé.

Informations sur l’installation

Siège social

Si vous utilisez un siège avec plusieurs banques, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.

Important Assurez-vous que vous installez le correctif cumulatif lorsque aucune activité n’aura lieu dans les magasins.

Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur équipé de l’un des programmes suivants est installé.

Siège Client
Gestionnaire de siège
Siège Server
Responsable des opérations de magasin
POS des opérations de magasin

Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège ou qui exécutent des opérations de banque avant de pouvoir utiliser n’importe quel programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.

Nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme Client du siège social et le programme serveur siège avant d’installer ce correctif cumulatif. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque magasin de l’ordinateur où est installé le Client du siège social.

Démarrer les clients du siège social.
Dans le menu fichier , cliquez sur Configuration, cliquez sur l’onglet planification , puis cliquez sur pour sélectionner la case à cocher Connexion manuelle uniquement .
Cliquez sur OK.

Opérations de magasin

Si vous avez un seul magasin qui utilise des opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez ce correctif logiciel cumulatif lorsque aucune activité se produira dans POS d’opérations de magasin ou dans le Gestionnaire des opérations de banque. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.

Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour toutes le siège et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les transferts de données régulières.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Retail2.0-kb2678120.exe	1.0.0.0	9,923,464	21-Feb-2012	08:26	x86

Étapes à suivre pour installer le correctif cumulatif

Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit.

Téléchargez le correctif en suivant les instructions que vous avez reçu du Support technique.
Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.
Dans la boîte de dialogue Self-extractor, cliquez sur Continuer.
Sélectionnez le dossier où vous souhaitez extraire les fichiers, puis cliquez sur OK.
Tapez le mot de passe que vous avez reçu du Support technique, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Self-extractor.
Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.
Double-cliquez sur le fichier Retail2.0KB2678120.exe.

Le programme Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vous guide tout au long du reste de l’installation.

Comment faire pour vérifier que le correctif cumulatif est installé.

Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit.

Démarrez n’importe quel programme de siège ou n’importe quel programme du Store Operations.
Dans le menu aide , cliquez sur à propos. Si le numéro de version répertorié est 2.0.0163, le correctif cumulatif est installé.

Pour résoudre complètement le problème dans lequel la feuille de calcul « Style 401 : demande de téléchargement des données » met à jour tous les clients à chaque connexion, vous devez supprimer des clients internationaux en double à partir de vos bases de données le siège social et les opérations de la banque.

Pour déterminer si vous avez des clients internationaux en double, se connecter à la base de données à l’aide de l’administrateur du siège social ou l’administrateur de la banque, puis exécutez la requête suivante à l’aide de l’outil de requête :

Sélectionnez AccountNumber, StoreID, GlobalCustomer, Count depuis le client
GROUPE par GlobalCustomer AccountNumber, StoreID, ayant Count > 1Si la requête renvoie des résultats, contactez votre partenaire ou le Support technique de Microsoft pour obtenir une aide nettoyer les enregistrements en double. Ce nettoyage consiste à garantir que les enregistrements sont réellement des doublons et que les enregistrements corrects sont fusionnés ou supprimés dans le siège social et toutes les banques.

Vous pouvez contacter le Support technique de Microsoft en utilisant l’une des méthodes suivantes :

Accédez au site Web de Microsoft suivant :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx
Appelez 1-888-477-7877.