S’applique à la région
Cet article s’applique à Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pour toutes les régions.
Introduction
Cet article décrit un correctif cumulatif qui résout plusieurs problèmes dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Le numéro de version de ce correctif cumulatif est 2.0.1003.
Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants :
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La liste des tâches POS n’est pas affichée dans le mode de Terminal Server en mode hors connexion dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS bogue #: 1572 (vente au détail gestion systèmes SE)
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Lorsque la case à cocher doit saisir des prix dans le PDV est sélectionnée pour plusieurs éléments d’une transaction dans les remises mix and match de Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, ne fonctionnent pas comme prévu pour les articles. N° de bogue : 1579 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
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Lorsque vous essayez d’ouvrir la liste caissier dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, le message d’erreur suivant s’affiche :
381 : erreur d’exécution : Index de tableau non valide de propriétés
N° de bogue : 1602 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
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Lorsque vous essayez d’ouvrir la liste Type de mode de paiement de Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, le message d’erreur suivant s’affiche :
381 : erreur d’exécution : Index de tableau non valide de propriétés
N° de bogue : 1606 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
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Lorsque vous essayez d’offres de plusieurs transactions simultanées en même temps dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur #-2147467259
La transaction (ID de processus xx) a été bloquée sur les ressources avec un autre processus et a été choisie comme victime du blocage. Réexécutez la transaction.N° de bogue : 1611 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
Pour résoudre ce problème, vous devez exécuter les scripts SQL pour mettre à jour les trois déclencheurs de base de données après avoir appliqué ce correctif. Pour télécharger les scripts SQL et les instructions pour les scripts SQL, cliquez sur le lien Microsoft suivant :https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zipSi vous avez des problèmes à l’exécution des scripts, ou si vous avez des questions sur le processus, contactez les Services de Support technique de Microsoft.
Remarque Vous n’avez pas à exécuter les scripts SQL si vous ne rencontrez pas ce problème.
Il s’agit d’un correctif cumulatif qui inclut tous les correctifs qui ont été publiées depuis Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 2. Le correctif logiciel suivant inclut des étapes supplémentaires qui doivent être suivies si vous rencontrez des problèmes particuliers qui sont décrits dans les articles correspondants de la Base de connaissances (KB) :
2735491 2735491 de correctif cumulatif est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0Remarque Si vous n’avez pas installé ce correctif ou que vous n’avez pas suivi les étapes supplémentaires, permet d’afficher les articles de la base de connaissances pour voir si vous rencontriez des problèmes qui requièrent des étapes supplémentaires à suivre.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, accédez au site Web de Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contactez le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone de pays spécifiques. Pour ce faire, accédez à l’un des sites Web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Conditions préalables
Avant d’installer ce correctif cumulatif, vous devez avoir Microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2). Pour vérifier que vous disposez des Microsoft Dynamics RMS FP2 est installé, procédez comme suit :
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Magasin de démarrage Operations Manager.
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Dans le menu aide , cliquez Sur banque d’Operations Manager.
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Vérifiez que le Pack de fonctions2 (numéro de build 2.0.1000) ou une version ultérieure est installée.
Pour obtenir une liste complète de tous les packs de fonctionnalités, les service packs et les correctifs publiés pour Microsoft Dynamics RMS 2.0, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Informations sur l’installation
Siège social
Si vous utilisez un siège avec plusieurs banques, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.
Important Assurez-vous que vous installez le correctif cumulatif lorsque aucune activité n’aura lieu dans les magasins.
Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur équipé de l’un des programmes suivants est installé :
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Siège Client
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Gestionnaire de siège
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Siège Server
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Responsable des opérations de magasin
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POS des opérations de magasin
Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège ou qui exécutent des opérations de banque avant de pouvoir utiliser n’importe quel programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.
Nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme Client du siège social et le programme serveur siège avant d’installer ce correctif cumulatif. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque magasin de l’ordinateur sur lequel est installé le siège.
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Démarrer les clients du siège social.
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Dans le menu fichier , cliquez sur Configuration, cliquez sur l’onglet planification , puis cliquez sur pour sélectionner la case à cocher Connexion manuelle uniquement .
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Cliquez sur OK.
Opérations de magasin
Si vous avez un seul magasin qui utilise des opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez ce correctif logiciel cumulatif lorsque aucune activité se produira dans POS d’opérations de magasin ou dans le Gestionnaire des opérations de banque. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.
Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour toutes le siège et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les transferts de données régulières.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
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Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2784931.exe |
1.0.0.0 |
10,162,856 |
26-Nov-2012 |
06:56 |
x86 |
Comment faire pour installer le correctif cumulatif
Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit :
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Téléchargez le correctif en suivant les instructions que vous avez reçu du Support technique.
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Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.
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Dans la boîte de dialogue Self-extractor, cliquez sur Continuer.
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Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers, puis cliquez sur OK.
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Tapez le mot de passe que vous avez reçu du Support technique, puis cliquez sur OK.
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Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Self-extractor.
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Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.
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Double-cliquez sur le fichier Retail2.0KB2784931.exe.
Le programme Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vous guide tout au long du reste de l’installation.
Comment faire pour vérifier que le correctif cumulatif est installé.
Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit :
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Démarrez n’importe quel programme de siège ou n’importe quel programme du Store Operations.
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Dans le menu aide , cliquez sur à propos. Si le numéro de version répertorié est 2.0.1003, le correctif cumulatif est installé.
