Le correctif 2919032 est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

S’applique à la région

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pour toutes les régions.

Introduction

Cet article décrit un correctif cumulatif qui résout plusieurs problèmes dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Le numéro de version de ce correctif cumulatif est 2.0.2001.

Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants :

  • Lorsque vous déplacez des éléments enfants dans le stock en mode hors connexion si la quantité d’enfants disponibles est inférieure à la quantité que vous essayez de transférer, vous rencontrez parent incorrect et quantités enfant dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    N° de bogue : 1691 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Lorsque vous offre une transaction de retour dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, le crédit et montants de paiement de carte de débit ne sont pas remplis automatiquement.

    Remarque : Après avoir appliqué ce correctif, le montant du retour est renseigné dans le champ pour le type de mode de paiement de carte de débit ou le crédit approprié uniquement lorsqu’un seul type de mode de paiement a été utilisé dans la transaction de vente d’origine. Si plus d’un mode de paiement a été utilisé, le caissier aura sélectionner chaque type de mode de paiement en retour, selon le cas, saisissez le montant correct pour ce type d’appel d’offres.
    N° de bogue : 1758 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Vous rencontrez un problème dans Microsoft Dynamics RMS Store opérations POS dans lequel le code de motif de remise n’est pas supprimé de la transaction lorsqu’une remise est supprimée.
    N° de bogue : 1763 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Lorsque vous essayez d’obtenir un n° de document dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS n’est pas répertorié comme le premier élément de l’ordre de fabrication, le message d’erreur suivant s’affiche :

    Erreur d’exécution '91' : variable objet ou variable bloc With non définie.

    N° de bogue : 1765 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Vous rencontrez un problème dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager dans laquelle les montants de taxe que vous avez entré dans une commande d’achat revenir à zéro une fois que vous recevez et validez les éléments. Cela provoque des résultats incorrects à afficher dans le rapport d’inventaire reçues.

    Remarque : Le correctif de ce problème nécessaire une modification à un des fichiers de rapport installés avec des opérations de magasin PORcv.xml. Ce fichier se trouve dans le dossier suivant :

    C:\Program (x86) de fichiers \Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReceiptTemplateSi vous avez apporté des modifications à ce modèle, nous vous conseillons de réaliser une copie du fichier avant d’installer ce correctif, puis de fusionner vos modifications dans le nouveau fichier après l’installation du correctif.
    N° de bogue : 1781 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Vous rencontrez un problème dans Microsoft Dynamics RMS Store opérations POS dans lequel les signatures de client qui ont été saisies dans le formulaire de capture de signature sur le terminal de paiement Verifone Mx860 s’affichent en escalier et déformée.
    N° de bogue : 1790 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Vous ne pouvez pas définir la sécurité sur les boutons de barre d’outils dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager ou Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager.
    N° de bogue : 1792 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Par défaut, le champ Mode de Test dans la boîte de dialogue de configuration du connecteur de paiement dans l’administrateur de Microsoft Dynamics RMS Store Operations a la valeur «True». Cela peut entraîner des problèmes lors du traitement du paiement.
    N° de bogue : 1803 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

Remarques

Ce correctif est un correctif cumulatif qui inclut tous les correctifs qui ont été publiées depuis Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft (KB) contiennent les étapes supplémentaires à suivre pour résoudre les problèmes qui sont décrits dans les articles de la base de connaissances :

  • 2735491 2735491 de correctif cumulatif est disponible pour Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

    Ce correctif logiciel inclut un nouveau commutateur pour les clients Microsoft Dynamics RMS Headquarters. Le commutateur supprime les messages d’avertissement qui génère par le client du siège social. Pour appliquer le commutateur, modifiez la ligne de commande dans le raccourci de clients du siège social à ce qui suit :

    "c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q 

Remarque Si vous rencontrez des problèmes, mais que vous n’avez pas installé ces correctifs ou suivi toutes les étapes qui sont décrites dans ces articles de la base de connaissances, nous vous recommandons de consulter les articles correspondants pour déterminer si les problèmes que vous rencontrez requièrent des étapes supplémentaires.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, accédez au site Web de Microsoft suivant :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contactez le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone de pays spécifiques. Pour ce faire, accédez à l’un des sites Web Microsoft suivants :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables

Avant d’installer ce correctif cumulatif, vous devez disposer de Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) installé. Pour vérifier cela, procédez comme suit :

  1. Magasin de démarrage Operations Manager.

  2. Dans le menu aide , cliquez Sur banque d’Operations Manager.

  3. Vérifiez que l’option 5 de mise à jour Cumulative (numéro de build 2.0.2000) ou une version ultérieure est installée.

Pour obtenir une liste complète de tous les packs de fonctionnalités, les service packs et les correctifs publiés pour Microsoft Dynamics RMS 2.0, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Packs de fonctionnalités Microsoft Dynamics RMS 2.0, des service packs et des correctifs

Informations sur l’installation

Siège social

Si vous utilisez un siège avec plusieurs banques, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.

Important Assurez-vous que vous installez le correctif cumulatif lorsque aucune activité n’aura lieu dans les magasins.


Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur équipé de l’un des programmes suivants est installé :

  • Siège Client

  • Gestionnaire de siège

  • Siège Server

  • Responsable des opérations de magasin

  • POS des opérations de magasin

Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège ou qui exécutent des opérations de banque avant de pouvoir utiliser n’importe quel programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.

Nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme Client du siège social et le programme serveur siège avant d’installer ce correctif cumulatif. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque magasin de l’ordinateur sur lequel est installé le siège.

  1. Démarrer les clients du siège social.

  2. Dans le menu fichier , cliquez sur Configuration, cliquez sur l’onglet planification , puis cliquez sur pour sélectionner la case à cocher Connexion manuelle uniquement .

  3. Cliquez sur OK.

Opérations de magasin

Si vous avez un seul magasin qui utilise des opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez ce correctif logiciel cumulatif lorsque aucune activité se produira dans POS d’opérations de magasin ou dans le Gestionnaire des opérations de banque. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.

Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour toutes le siège et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les transferts de données régulières.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Retail2.0-kb2919032.exe

1.0.0.0

10,257,680

17-Jan-2014

08:33

x86

Comment faire pour installer le correctif cumulatif

Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit :

  1. Téléchargez le correctif en suivant les instructions que vous avez reçu du Support technique.

  2. Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.

  3. Dans la boîte de dialogue Self-extractor, cliquez sur Continuer.

  4. Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers, puis cliquez sur OK.

  5. Tapez le mot de passe que vous avez reçu du Support technique, puis cliquez sur OK.

  6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Self-extractor.

  7. Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Double-cliquez sur le fichier Retail2.0-kb2919032.exe.

Le programme Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vous guide tout au long du reste de l’installation.

Comment faire pour vérifier que le correctif cumulatif est installé.

Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit :

  1. Démarrez n’importe quel programme de siège ou n’importe quel programme du Store Operations.

  2. Dans le menu aide , cliquez sur à propos. Si le numéro de version répertorié est 2.0.2001, le correctif cumulatif est installé.

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