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S’applique à la région

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pour toutes les régions.

Introduction

Cet article décrit un correctif cumulatif qui résout plusieurs problèmes dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Le numéro de version de ce correctif cumulatif est 2.0.2002.

Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants.

Problèmes de périphériques

  • Lorsque vous utilisez le terminal de paiement VeriFone Mx860 avec Microsoft Dynamics RMS Store opération POS, les messages d’affichage ligne de défilement uniquement sur la partie gauche de l’écran du périphérique et la taille de la police du texte est très petite.
    N° de bogue : 1731 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Lorsque vous faites défiler une carte de crédit ou de débit de la carte dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS par le biais de l’Ingenico iSC250 ou iSC350 Ingenico terminal de paiement, vous devez cliquer sur la touche entrée avant que le processus de la transaction.
    N° de bogue : 1793 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Lorsque vous traitez des transactions de carte de crédit dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS via un terminal de paiement VeriFone Mx860, la signature ne s’affiche pas dans l’écran journal des appels d’offres.
    N° de bogue : 1808 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

Rapport des problèmes

  • Le Caissier inactif filtre apparaît dans le rapport de Haut caissiers dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager uniquement lorsque la TVA est configuré.
    N° de bogue : 1797 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Aucune donnée n’est affichée lorsque vous utilisez le filtre Caissier inactif en combinaison avec d’autres filtres dans les rapports des caissiers de haut et haut les représentants commerciaux de Microsoft Dynamics RMS Store siège Manager et Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    N° de bogue : 1818 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

Les correctifs de ces problèmes nécessitent une modification aux fichiers de rapport suivantes qui sont installés avec Microsoft Dynamics RMS Store siège Manager et Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager :

  • Ventes - haut les caissiers rapport (taxe incluse)

  • Ventes - rapport de les caissiers haut

  • Ventes - rapport de commerciaux de haut (taxe incluse)

  • Ventes - rapport de commerciaux de haut

Ces fichiers sont situés dans les dossiers des fichiers programmes Microsoft Retail Management System suivants :

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReportsC:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

Autres problèmes

  • Lorsque vous définissez le niveau d’exécution demandé dans le fichier SOPOSUSER.exe.manifest à AsInvoker, vous recevez le message d’erreur suivant trois fois avant de pouvoir démarrer Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS en mode Terminal Server en mode hors connexion :

    Impossible de se connecter à la base de données.

    N° de bogue : 1787 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Vous pouvez trop adjudication compte les modes de paiement de Microsoft Dynamics POS banque d’opérations que vous avez activé l’option Empêcher le Overtendering de caissier .
    N° de bogue : 1799 (vente au détail de systèmes de gestion SE)de bogue : 1824 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Options de traitement de paiement obsolète (PC-frais, IC vérifier et WinTI européenne TEF) s’affichent sous l’onglet de l’EDC de l’écran de configuration de l’administrateur Microsoft Dynamics RMS Store Operations.

    Remarque : Pour fournir une compatibilité descendante, les paramètres du Registre pour ces options continuent d’exister dans la clé de Registre Windows suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail gestion System\Store Operations\POSUser\EDC\ < Option de paiement >N° de bogue : 1796 (vente au détail de systèmes de gestion SE)de bogue : 1812 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Lorsque vous imprimez des étiquettes pour un élément de série à partir d’une commande fournisseur dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, le premier numéro de série est imprimé sur toutes les étiquettes pour l’article au lieu d’imprimer les numéros de série uniques pour chaque étiquette.
    N° de bogue : 1804 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Lorsque vous imprimez des étiquettes pour un élément de composant de matrice sérialisé dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, vous ne pouvez pas définir le nombre d’étiquettes à imprimer comme égale à la quantité en stock .
    N° de bogue : 1815 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

  • Une fois que vous modifiez et enregistrez les modifications apportées à un élément de matrice dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, les éléments composant ont l’option cet article est en vente est activée dans les propriétés de l’élément.
    N° de bogue : 1817 (vente au détail de systèmes de gestion SE)

Remarques

Ce correctif est un correctif cumulatif qui inclut tous les correctifs qui ont été publiées depuis Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5). Si vous rencontrez le problème suivant, vous devez suivre des étapes supplémentaires :

Lorsque vous essayez de traiter une feuille de calcul « Style 401 : la demande de téléchargement de données » dans le Client Microsoft Dynamics RMS Headquarters, vous recevez un des messages d’erreur suivants :

Dynazip zip avertissement.

Erreur de fichier zip... pas la signature de la fin. Erreur d’exécution 40006 : état de protocole ou de connexion pour la transaction demandée ou la demande incorrect.

Pour résoudre ce problème, tout d’abord installer ce correctif. Ensuite, procédez comme suit sur l’ordinateur sur lequel sont installés le serveur du siège social et le document serveur et pour chaque magasin sur lequel sont installés le siège Client et N° Client :

  1. Droit sur le raccourci de siège Server, puis cliquez sur Propriétés.

  2. Tapez – q à la fin de la chaîne cible comme suit :

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
  3. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.

  4. Répétez ces étapes pour le serveur de document au siège social et le siège Client et Client de n° document dans chaque magasin.

    Remarque  Les cibles de raccourci doivent ressembler à ceci :

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – qHeadquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
    Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
    Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, accédez au site Web de Microsoft suivant :

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspxVous pouvez également contactez le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone de pays spécifiques. Pour ce faire, accédez à l’un des sites Web Microsoft suivants :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/supportClients

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_engDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables

Avant d’installer ce correctif cumulatif, vous devez disposer de Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) installé. Pour vérifier cela, procédez comme suit :

  1. Magasin de démarrage Operations Manager.

  2. Dans le menu aide , cliquez Sur banque d’Operations Manager.

  3. Vérifiez que l’option 5 de mise à jour Cumulative (numéro de build 2.0.2000) ou une version ultérieure est installée.

Pour obtenir une liste complète de tous les packs de fonctionnalités, les service packs et les correctifs publiés pour Microsoft Dynamics RMS 2.0, accédez au site Web de Microsoft suivant :

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informations sur l’installation

Siège social

Si vous utilisez un siège avec plusieurs banques, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.

Important Assurez-vous que vous installez le correctif cumulatif lorsque aucune activité n’aura lieu dans les magasins.


Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur équipé de l’un des programmes suivants est installé :

  • Gestionnaire de siège

  • Administrateur de siège

  • Siège Server

  • Siège Client

  • N° document serveur

  • N° Client

  • Responsable des opérations de magasin

  • POS des opérations de magasin

  • Administrateur d’opérations de magasin

Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège ou qui exécutent des opérations de banque avant de pouvoir utiliser n’importe quel programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.

Nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme Client du siège social et le programme serveur siège avant d’installer ce correctif cumulatif. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque magasin de l’ordinateur sur lequel est installé le siège.

  1. Démarrer les clients du siège social.

  2. Dans le menu fichier , cliquez sur Configuration, cliquez sur l’onglet planification , puis cliquez sur pour sélectionner la case à cocher Connexion manuelle uniquement .

  3. Cliquez sur OK.

Opérations de magasin

Si vous avez un seul magasin qui utilise des opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez ce correctif logiciel cumulatif lorsque aucune activité se produira dans POS d’opérations de magasin ou dans le Gestionnaire des opérations de banque. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prennent pas en charge les.

Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour toutes le siège et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les transferts de données régulières.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Retail2.0-kb2934369.exe

1.0.0.0

10,199,824

24-Feb-2014

00:36

x86

Comment faire pour installer le correctif cumulatif

Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit :

  1. Téléchargez le correctif en suivant les instructions que vous avez reçu du Support technique.

  2. Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.

  3. Dans la boîte de dialogue Self-extractor, cliquez sur Continuer.

  4. Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers, puis cliquez sur OK.

  5. Tapez le mot de passe que vous avez reçu du Support technique, puis cliquez sur OK.

  6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Self-extractor.

  7. Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Double-cliquez sur le fichier Retail2.0-kb2934369.exe.

Le programme Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vous guide tout au long du reste de l’installation.

Comment faire pour vérifier que le correctif cumulatif est installé.

Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit :

  1. Démarrez n’importe quel programme de siège ou n’importe quel programme du Store Operations.

  2. Dans le menu aide , cliquez sur à propos. Si le numéro de version répertorié est 2.0.2002, le correctif cumulatif est installé.

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