Avertissement : L’application de bureau Internet Explorer 11 mise hors service et non prise en charge a été désactivée définitivement via une mise à jour de Microsoft Edge sur certaines versions de Windows 10. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la mise hors service des applications de bureau Internet Explorer 11.
Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous essayez de télécharger des fichiers PDF dans Internet Explorer 11 sur Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Une mise à jour cumulative est disponible pour résoudre ce problème.
Symptômes
Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier PDF à partir de la barre de notification de téléchargement dans Internet Explorer 11, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :
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Le fichier a peut-être été déplacé ou supprimé, réessayer/annuler/afficher les téléchargements.
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Une erreur s’est produite lors de l’ouverture de ce document. Ce fichier est introuvable.
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<Nom de fichier> n’a pas pu être téléchargé. Réessayer/Annuler/Afficher les téléchargements.
Résolution
Mise à jour de sécurité cumulative
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer. Pour ce faire, accédez à Microsoft Update. En outre, consultez les informations techniques sur la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer.
Remarque Cette mise à jour a été incluse pour la première fois dans ms15-124 : Mise à jour de sécurité pour Internet Explorer : 8 décembre 2015 (3104002).
Informations sur le Registre
Avertissement Toute modification incorrecte du Registre à l’aide de l’Éditeur du Registre ou d’une autre méthode peut entraîner des problèmes graves. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.
Après avoir appliqué la mise à jour cumulative de sécurité (KB3104002), vous devez modifier le Registre pour activer la fonctionnalité. Pour cela, procédez comme suit.
Pour les systèmes x86
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Cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis cliquez sur OK.
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Trouvez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Cliquez avec le bouton droit sur FeatureControl, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
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Entrez FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, puis appuyez sur Entrée pour nommer la nouvelle sous-clé.
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Cliquez avec le bouton droit sur FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
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Tapez iexplore.exe, puis appuyez sur Entrée pour nommer la nouvelle entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur iexplore.exe, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, entrez 0, puis cliquez sur OK.
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Quittez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez le navigateur pour activer la nouvelle clé.
Pour les systèmes x64
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Cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis cliquez sur OK.
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Trouvez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Cliquez avec le bouton droit sur FeatureControl, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
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Entrez FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, puis appuyez sur Entrée pour nommer la nouvelle sous-clé.
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Cliquez avec le bouton droit sur FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
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Tapez iexplore.exe, puis appuyez sur Entrée pour nommer la nouvelle entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur iexplore.exe, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, entrez 0, puis cliquez sur OK.
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Développez la sous-clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
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Cliquez avec le bouton droit sur FeatureControl, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
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Entrez FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, puis appuyez sur Entrée pour nommer la nouvelle sous-clé.
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Cliquez avec le bouton droit sur FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
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Tapez iexplore.exe, puis appuyez sur Entrée pour nommer la nouvelle entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur iexplore.exe, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, entrez 0, puis cliquez sur OK.
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Quittez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez le navigateur pour activer la nouvelle clé.
Nécessité de redémarrer
Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour cumulative.
Informations sur le remplacement de la mise à jour
Cette mise à jour cumulative ne remplace pas une mise à jour cumulative publiée précédemment.
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».
Références
En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
