Symptômes

Le « les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) » message d’erreur s’affiche pour un contrôleur vidéo 3D sous autres périphériques dans le Gestionnaire de périphériques sur Surface Book.

Ce problème se produit lorsque vous effectuez une nouvelle installation de Windows 10 ou 10 de Windows version 1511, puis SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Cause

Ce problème se produit car le pilote de la carte vidéo nécessite un programme d’installation qui ne s’exécute pas lorsque le fichier .msi est appliqué.

Résolution

Pour résoudre le problème de pilote avec le pilote de contrôleur vidéo 3D, procédez comme suit :

  1. Télécharger le dernier fichier .zip pour les pilotes de Surface Book à partir de https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497

  2. Extrayez le fichier .zip dans un dossier

  3. Exécutez Drivers\Display\DGPU\setup.exe pour installer le pilote Nvidia


Remarque : Ce problème a été corrigé dans le 27 janvier 2016 et les téléchargements de versions ultérieures de Surface Book MSI. Le fichier MSI installe automatiquement le pilote NVidia.

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