Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez de mise à jour installé sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Vous essayez d’importer un document Microsoft Word qui contient des images dans le Journal Windows sur l’ordinateur.

Dans ce scénario, le Journal Windows se bloque.

Comment faire pour obtenir ce correctif

Pour résoudre ce problème, nous avons publié des correctifs pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Correctif pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce correctif.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760 0,16xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.17xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 de 0,21xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement ne sont pas répertoriés.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

969,728

12-Sep-14

1:42

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22 528

14-Jul-09

1:15

x86

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

48,640

14-Jul-09

1:14

x86

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

969,728

12-Sep-14

1:36

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22 528

14-Jul-09

1:15

x86

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

48,640

14-Jul-09

1:14

x86

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

969,728

12-Sep-14

1:42

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22 528

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

969,728

12-Sep-14

1:36

x86

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

84,480

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

19,968

14-Jul-09

1:15

x86

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

22 528

14-Jul-09

1:15

x86

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

274,944

14-Jul-09

1:15

x86

Inked.dll

6.1.7600.16385

216,064

14-Jul-09

1:15

x86

Inkobj.dll

6.1.7600.16385

1,415,168

14-Jul-09

1:15

x86

Journal.dll

6.1.7600.17631

937,472

12-Sep-14

1:42

x86

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

126,464

14-Jul-09

1:16

x86

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

274,944

14-Jul-09

1:15

x86

Inked.dll

6.1.7600.16385

216,064

14-Jul-09

1:15

x86

Inkobj.dll

6.1.7600.21498

1,416,192

9-Apr-13

5:55

x86

Journal.dll

6.1.7600.21836

937,472

12-Sep-14

1:36

x86

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

126,464

14-Jul-09

1:16

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

1,403,392

12-Sep-14

1:49

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98,816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

51,200

14-Jul-09

1:39

x64

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

1,403,392

12-Sep-14

1:53

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98,816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Pdialog.exe

0.3.7600.16385

51,200

14-Jul-09

1:39

x64

Jnwdrv.dll

0.3.7600.17631

1,403,392

12-Sep-14

1:49

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98,816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwdrv.dll

0.3.7600.21836

1,403,392

12-Sep-14

1:53

x64

Jnwdui.dll

0.3.7600.16385

98,816

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwmon.dll

0.3.7600.16385

24,576

14-Jul-09

1:41

x64

Jnwppr.dll

0.3.7600.16385

27,648

14-Jul-09

1:41

x64

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

353,280

14-Jul-09

1:41

x64

Inked.dll

6.1.7600.16385

275,456

14-Jul-09

1:41

x64

Inkobj.dll

6.1.7600.16385

2,103,296

14-Jul-09

1:41

x64

Journal.dll

6.1.7600.17631

1,367,552

12-Sep-14

1:49

x64

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

169,984

14-Jul-09

1:41

x64

Inkdiv.dll

6.1.7600.16385

353,280

14-Jul-09

1:41

x64

Inked.dll

6.1.7600.16385

275,456

14-Jul-09

1:41

x64

Inkobj.dll

6.1.7600.21498

2,103,808

9-Apr-13

6:45

x64

Journal.dll

6.1.7600.21836

1,367,552

12-Sep-14

1:53

x64

Rtscom.dll

6.1.7600.16385

169,984

14-Jul-09

1:41

x64


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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