Symptômes
Le lecteur CD ou DVD sur votre ordinateur ne fonctionne plus comme prévu lorsque l’ordinateur redémarre une fois que vous effectuez l’une des actions suivantes :
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Vous mettez à niveau un ordinateur vers Windows Vista.
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Vous installez Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
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Vous installez ou désinstallez des applications qui ont un pilote de filtre CD/DVD.
Cause
Ce problème peut se produire pour l’une des raisons suivantes :
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Les pilotes de filtre dans la pile sur CD ou DVD stockage ne sont pas correctement migrés vers Windows Vista.
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Vous avez désinstallé le logiciel de CD qui ne pas correctement supprime lui-même dans le Registre.
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Vous avez installé un logiciel qui ajoute des pilotes de filtre dans le CD-ROM et la pile de stockage du DVD qui interfèrent avec les filtres existants.
Résolution
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, supprimez les pilotes de filtre concernés. Pour ce faire, procédez comme suit :
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Cliquez sur Démarrer
, tapez regedit dans la zone Rechercher , puis cliquez sur regedit dans la liste programmes . Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer. -
Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
avertissement Il peut y avoir plusieurs instances de la sous-clé de Registre mentionnée à l’étape 2. Il se peut que vous devez vous assurer que vous êtes dans la sous-clé de Registre appropriée avant de modifier les valeurs UpperFilters et LowerFilters. Pour vérifier que vous êtes dans la sous-clé de Registre appropriée, vérifiez que la valeur par défaut est lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM et que la valeur de la classe est CDROM. -
Si vous voyez UpperFilters dans le volet de droite, cliquez sur UpperFilters, puis cliquez sur Supprimer.
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Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l’entrée de Registre UpperFilters.
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Si vous voyez LowerFilters dans le volet de droite, cliquez sur LowerFilters, puis cliquez sur Supprimer.
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Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l’entrée de Registre LowerFilters.
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Quittez l’Éditeur du Registre et redémarrez l’ordinateur.
Remarque de
Pour plus d’informations sur le fabricant de votre matériel, consultez le site Web suivant :
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur les pilotes de filtre qui peuvent être chargés dans Windows Vista, exécutez le programme DevCon. Pour ce faire, procédez comme suit :
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Procurez-vous et extrayez le programme DevCon. Le fichier suivant est disponible au téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
[4013443 actif]télécharger le package DevCon maintenant. Date de parution : 29-Jan-2003 Pour plus d’informations sur la façon de se procurer ce programme et sur la façon d’utiliser ce programme, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
311272 fonctions de l’utilitaire de ligne de commande DevCon comme alternative au Gestionnaire de périphériques
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Cliquez sur Start
, tapez cmd dans la zone Rechercher , cliquez sur cmd dans la liste des programmes et puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer. -
À l’invite de commandes, placez-vous dans le répertoire dans lequel vous avez extrait les fichiers DevCon.
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Tapez devcon pile gencdromet appuyez sur ENTRÉE.
Informations semblable au suivant s’affiche :
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0
Name: <name> CDRW121032
Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM
Upper filters:
<driver name>
Controlling service:
cdrom
Lower filters:
<driver name>
1 matching device(s) found.
Références
Pour plus d’informations sur un problème similaire que vous pouvez rencontrer sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
314060 n’est plus accessible du lecteur de CD ou de DVD, ou un message d’erreur s’affiche après la suppression d’un gravure de CD programme ou un programme de gravure de DVD dans Windows XP : « code d’erreur 31 »