Symptômes

Vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants dans Microsoft Windows Media Player.

Problème 1

Lorsque vous essayez de diffuser de l'audio ou de la vidéo à partir de Microsoft Windows Media Services, vous pouvez recevoir un message d'erreur qui ressemble à ce qui suit dans Windows Media Player :

Le protocole spécifié est inconnu.

Remarque Ce problème ne se produit pas lorsque vous jouez du contenu stocké sur un disque dur local.

Problème 2

Lorsque vous cliquez sur l'onglet Réseau du menu Options de lecteur Windows Media, rien ne se passe.

Problème 3

Sur l'onglet Réseau du menu Options de lecteur Windows Media, la liste de protocoles de paramètres de proxy Streaming est vide.

Cause

Ce problème peut se produire lorsqu’une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

  • Le fichier Wmnetmgr.dll n'est pas enregistré. Remarque Le fichier Wmnetmgr.dll est situé dans le dossier C : 'Windows'System32.

  • Le fichier Wmsdkns.xml est corrompu. Remarque Le fichier Wmsdkns.xml est le fichier de nom space réseau pour Windows Media Player.

  • Le fichier Wmsdkns.xml a des autorisations incorrectes.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Enregistrez le fichier Wmnetmgr.dll à l'aide d'un compte qui se trouve dans le groupe Des administrateurs. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Démarrer , puis tapez regsvr32 wmnetmgr.dll dans la zone de recherche.

  2. Cliquez à droite regsvr32 wmnetmgr.dll, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Méthode 2

Assurez-vous que le compte utilisateur qui utilise Windows Media Player a les autorisations nécessaires pour le fichier Wmsdkns.xml. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Localiser le dossier suivant. Remarque Vous devez activer l'option Afficher les fichiers cachés, les dossiers et les lecteurs sur votre ordinateur pour afficher le dossier. Pour plus d'informations, consultez la section Afficher les fichiers cachés.

    • Dans Windows 7

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0

    • Dans Windows Vista

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0

    • Dans Windows XP

      C: Documents et Paramètres ' Nom del'utilisateur'Paramètres locaux'Application Data'Microsoft'Windows Media'11.0

  2. Cliquez à droite sur le fichier Wmsdkns.xml, puis cliquez sur Propriétés.

  3. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sélectionnez le compte utilisateur que vous utilisez dans la liste des noms de groupe ou d'utilisateur. Les autorisations de l'utilisateur ou du groupe que vous avez sélectionnés sont affichées au bas de la boîte de dialogue. Assurez-vous d'avoir des autorisations de modification pour le fichier Wmsdkns.xml.

    • Si vous vous êtes connecté à l'ordinateur en utilisant un compte qui n'a pas les autorisations nécessaires, fermez la session, puis réessayez en utilisant un compte d'administrateur système,ou en utilisant un compte qui a des autorisations pour modifier ce fichier.

    • Si vous n'êtes pas sûr, contactez votre administrateur système.

Méthode 3

Supprimer le fichier Wmsdkns.xml. Après l'avoir supprimé, Windows Media Player recréera le fichier Wmsdkns.xml. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Localiser le dossier suivant. Remarque Vous devez activer l'option Afficher les fichiers cachés, les dossiers et les lecteurs sur votre ordinateur pour afficher le dossier. Pour plus d'informations, consultez la section Afficher les fichiers cachés.

    • Dans Windows 7

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0

    • Dans Windows Vista

      C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0

    • Dans Windows XP

      C: Documents et Paramètres ' Nom del'utilisateur'Paramètres locaux'Application Data'Microsoft'Windows Media'11.0

  2. Cliquez à droite sur le fichier Wmsdkns.xml, puis cliquez sur Supprimer.

  3. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez oui.

  4. Redémarrez l'ordinateur.

Informations supplémentaires

Afficher les fichiers cachés

Pour afficher les fichiers et dossiers cachés, suivez les étapes suivantes :

  1. Dans Windows Explorer, appuyez sur la touche Alt pour afficher la barre de menu, puis sur le menu Outils, cliquez sur les options Folder.

  2. Sur l'onglet Afficher, cliquez pour sélectionner Afficher les fichiers cachés, les dossiers et les lecteurs,puis cliquez sur OK. Retour vers le haut

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