Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous connectez un téléphone qui exécute Microsoft Lync 2010 Phone Edition sur un ordinateur qui exécute Lync 2010 à l’aide du câble USB.

  • Vous verrouillez le téléphone et l’ordinateur.

  • Vous recevez un appel vidéo ou un appel de conférence vidéo.

Dans ce scénario, le téléphone affiche le message de notification suivant :

Remarque : La réponse à l’appel acceptera uniquement des données audio

Toutefois, le message attendu doit être le message suivant :

Remarque : Réponse à l’appel acceptera audio et vidéo sur votre ordinateur.

Cause

Ce problème se produit parce que le téléphone ne vérifie pas correctement que Lync 2010 Phone Edition est associée de Lync 2010. Lync 2010 Phone Edition affiche les messages de notification en fonction de si Lync 2010 Phone Edition est associée de Lync 2010.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante : téléphones pour le CX500 de Polycom, Polycom CX600 et Polycom CX3000 :

2577594 Description de la mise à jour cumulative pour Lync 2010 Phone Edition Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000 : juillet 2011 Pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip téléphone :

2577595 Description de la mise à jour cumulative pour Lync 2010 Phone Edition Aastra 6721ip et Aastra 6725ip : juillet 2011

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