Le niveau de protection du courrier indésirable Outlook passe de façon inattendue à Faible

Symptômes

Dans Microsoft Outlook, sous Options de courrier indésirable, le niveau de protection du courrier indésirable peut passer de façon inattendue à Faible à partir d’un paramètre précédent élevé ou Aucun filtrage automatique, comme illustré dans la capture d’écran suivante :

Cause

Ce comportement peut se produire si la commande Exchange PowerShell suivante est exécutée sur la boîte aux lettres utilisateur affectée :

Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias>-Enabled <valeur>Remarque L’espace réservé <user_alias> représente l’alias de l’utilisateur affecté, et <valeur> est $true ou $false.Le paramètre de protection du courrier indésirable Outlook passe à Faible de Élevé ou Aucun filtrage automatique, que -Enabled soit défini sur $true ou $false.

Résolution

Ce problème est corrigé dans la mise à jour cumulative 5 et les mises à jour cumulatives ultérieures pour Exchange Server 2013. Pour obtenir la dernière mise à jour, accédez à Mises à jour pour Exchange 2013.Une fois la mise à jour appliquée, le problème ne se produit plus lorsque la commande PowerShell Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false est exécutée pour les boîtes aux lettres auxquelles Outlook avait précédemment accédé.Pour les boîtes aux lettres auxquelles Outlook n’avait pas accédé auparavant, ou pour les boîtes aux lettres dont les niveaux de protection contre le courrier indésirable ont été modifiés de manière inattendue par l’applet de commande Set-MailboxJunkEmailConfiguration, suivez les étapes de la section « Solution de contournement » pour réinitialiser le paramètre de protection du courrier indésirable Outlook.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : définissez manuellement l’option Protection contre le courrier indésirable Outlook au niveau que vous préférez

Sous l’onglet Accueil d’Outlook, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options de courrier indésirable.
Sous l’onglet Options de la boîte de dialogue Options de courrier indésirable, sélectionnez le paramètre souhaité sous Choisir le niveau de protection du courrier indésirable souhaité.
Cliquez sur OK.

Méthode 2 : utiliser stratégie de groupe pour définir le paramètre De protection contre le courrier indésirable Outlook au niveau que vous préférez

Outlook 2013 et versions ultérieures

Les fichiers de modèle stratégie de groupe par défaut pour Outlook contiennent le paramètre de stratégie qui contrôle cette fonctionnalité. Il s’agit de Outlk16.admx et Outlk16.adml pour Outlook 2016 et Outlk15.admx et Outlk15.adml pour Outlook 2013.Pour déployer ce paramètre à l’aide du modèle stratégie de groupe Outlook, procédez comme suit :

Téléchargez le fichier approprié pour votre version d’Office à partir du Centre de téléchargement Microsoft : Office 2016 : http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013 : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Extrayez le fichier admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe dans un dossier sur votre disque.
Copiez le fichier approprié dans votre version d’Outlook dans le dossier C :\Windows\PolicyDefinitions : Office 2016 : Outlk16.admxOffice 2013 : Outlk15.admx
Copiez le fichier approprié dans votre version d’Outlook dans le répertoire C :\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , où xx-xx est un nom de culture de langue. Par exemple, pour l’anglais (États-Unis), le nom language culture est en-us. Pour plus d’informations sur les noms de culture de langue, consultez Table of Language Culture Names, Codes, and ISO Values [C++].Office 2016 : Outlk16.admlOffice 2013 : Outlk15.admlRemarque Le fichier .adml doit être copié à partir du dossier de langue approprié.
Démarrez l’éditeur d’objet stratégie de groupe ou la console de gestion stratégie de groupe.Remarque Étant donné que vous appliquez peut-être le paramètre de stratégie à une unité d’organisation et non à l’ensemble du domaine, les étapes peuvent varier dans cet aspect de l’application d’un paramètre de stratégie. Par conséquent, case activée votre documentation Windows pour plus d’informations.
Dans l’Éditeur d’objet stratégie de groupe ou la console de gestion stratégie de groupe, sous Configuration utilisateur, développez Modèles d’administration, développez votre version de Microsoft Outlook, Développez Options Outlook, développez Préférences, puis cliquez sur le nœud Courrier indésirable.
Sous Courrier indésirable, double-cliquez sur Niveau de protection du courrier indésirable.
Cliquez sur Activé, puis sélectionnez le niveau que vous préférez sous Options. Cliquez sur OK.À ce stade, le paramètre de stratégie est appliqué sur vos ordinateurs clients Outlook lorsque la mise à jour du paramètre stratégie de groupe est répliquée. Pour tester cette modification, tapez la commande suivante à l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée : gpupdate /force

Outlook 2010

Téléchargez le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
Ajoutez le fichier Outlk14.adm à l’éditeur d’objet stratégie de groupe ou à la console de gestion stratégie de groupe.Remarque Les étapes d’ajout du fichier .adm à l’éditeur d’objets stratégie de groupe ou à la console de gestion stratégie de groupe varient en fonction de la version de Windows que vous exécutez. En outre, étant donné que vous appliquez peut-être le paramètre de stratégie à une unité d’organisation et non à l’ensemble du domaine, les étapes peuvent également varier dans cet aspect de l’application d’un paramètre de stratégie. Par conséquent, case activée votre documentation Windows pour plus d’informations. Passez à l’étape 3 après avoir ajouté le modèle .adm à l’éditeur d’objet stratégie de groupe ou à la console de gestion stratégie de groupe.
Dans l’Éditeur d’objet stratégie de groupe ou la console de gestion stratégie de groupe, sous Configuration utilisateur, développez Modèles d’administration classiques (ADM),Microsoft Outlook 2010, Préférences, puis cliquez sur le nœud Courrier indésirable.
Sous Courrier indésirable, double-cliquez sur Niveau de protection du courrier indésirable.
Cliquez sur Activé, puis sélectionnez le niveau que vous préférez sous Options. Cliquez sur OK.À ce stade, le paramètre de stratégie est appliqué sur vos stations de travail clientes Outlook 2010 lorsque la mise à jour du paramètre stratégie de groupe est répliquée. Pour tester cette modification, à l’invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :gpupdate /force

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur l’applet de commande Set-MailboxJunkEmailConfiguration, consultez Set-MailboxJunkEmailConfiguration.