Symptômes
Sur un serveur de site qui exécute System Center Configuration Manager Service Pack 2 (SP2) 2007, le nombre de handles et l’utilisation de la mémoire pour le processus SMS_Executive service (Smsexec.exe) ne cessent d’augmenter. Au bout d’un certain temps, les ressources de mémoire disponibles peuvent être épuisées sur le serveur de site. Lorsque le système d’exploitation ne dispose pas de ressources de mémoire suffisantes, le système d’exploitation peut se bloquer, cesser de répondre ou rencontrer d’autres exceptions sur le serveur de site.
Ce problème se produit généralement lorsque le serveur de site effectue une ou plusieurs des opérations suivantes :
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Traite les fichiers d’inventaire logiciel.
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Traite les fichiers d’inventaire matériel.
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La fonctionnalité d’installation push du client est activée, et l’une des conditions suivantes est vraie :
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Le compte d’utilisateur qui effectue l’installation push du client n’est pas membre du groupe Administrateurs.
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Le compte d’utilisateur qui effectue l’installation push du client ne peut pas être utilisé pour accéder au dossier où se trouve le fichier Smsexec.exe en raison d’une configuration sur le serveur de site.
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L’ordinateur de destination de l’installation push du client se bloque ou n’est pas disponible.
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Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Basesvr.dll |
4.0.6487.2129 |
1,745,256 |
01-Feb-2010 |
11:20 |
x86 |
|
Ccm.dll |
4.0.6487.2129 |
153,960 |
01-Feb-2010 |
11:20 |
x86 |
|
Sinvproc.dll |
4.0.6487.2129 |
110,440 |
01-Feb-2010 |
11:20 |
x86 |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
