Symptômes
Ce problème survient dans une condition de concurrence dans laquelle un appareil mobile Microsoft Exchange ActiveSync qui est en quarantaine peut synchroniser les messages électroniques dans le dossier boîte de réception dans un environnement Microsoft Exchange Server 2013.Remarque Ce problème ne concerne pas les autres dossiers de la boîte aux lettres. Lorsque l’appareil envoie une commande de> de synchronisation <sans qu’aucun <ne soit associé à une commande de modification de>, l’élément SyncState ne permettra plus de télécharger les messages électroniques.
Cause
Ce problème survient dans les conditions suivantes :
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L’appareil mobile ActiveSync est soumis à la mise en quarantaine.
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Les messages d’autorisation/de blocage/mise en quarantaine (ABQ) qui seront généralement envoyés à la boîte aux lettres seront supprimés avant que l’appareil ne les synchronise.
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L’appareil envoie une commande de modification de <> sur chaque demande de synchronisation.
Dans ce scénario, la commande <changement de> est autorisée lorsque l’appareil est en quarantaine, mais qu’il permet de télécharger davantage de messages ABQ incorrects.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, exécutez l’applet de action AffectedDeviceIdParameter Remove-MobileDevice pour supprimer l’appareil d’Exchange Server 2013 de manière à ce que l’élément SyncState puisse être réinitialisé et que le périphérique puisse être resynchronisé. Cela résout le problème de> commande de modification du <.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative 11 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2013.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
