Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous vous connectez à Microsoft Lync 2013.

  • Vous cliquez sur l’onglet sonneries et sons dans le menu de Lync - Options . Puis, vous cliquez sur le bouton Paramètres de son .

  • Dans la fenêtre de son , vous sélectionnez l’option Windows par défaut (modifié) dans la liste Modèle de son .

  • Vous essayez de modifier le fichier audio d’un événement dans les Événements de programme à partir du fichier par défaut sur aucun. Par exemple, vous cliquez sur Appel entrant deuxième sous Lync. Ensuite, vous sélectionnez l’option (aucun) dans la liste sons .

  • Vous enregistrez les modifications. Ensuite, déconnectez-vous d’ou quitter Lync 2013.

    Remarque  Lorsque vous vous déconnectez d’ou quittez Lync 2013, si vous ouvrez la fenêtre de son Panneau de Commande ou depuis l’icône de haut-parleurs , vous voyez que les modifications sont enregistrées.

  • Connexion à Lync 2013. Vous ouvrez ensuite la fenêtre son .

Dans ce scénario, l’option Par défaut de Windows (modifié) dans la liste Modèle de sons est sélectionnée. Toutefois, le fichier audio du second appel entrant est toujours sélectionné par défaut le fichier .wav.

Cause

Ce problème se produit car Lync 2013 réinitialise pas correctement la valeur Null de la . Current\(Default) et . Modified\(Default) les sous-clés de Registre à la valeur implicite lors de l’initialisation. Lorsque vous sélectionnez le (aucun) option, la valeur (par défaut) de la de deux. En cours et . Modification de les sous-clés de Registre sont définies à Null dans le chemin d’accès suivant :HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le service pack suivant :

Description de 2817430 du Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Office 2013

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