Symptôme
Dans Administration Centre, l’utilisateur ne peut pas voir ce nouveau bouton bascule pour la nouvelle fonctionnalité recherche de pertinence V2.
Utilisez le lien Organisation pour vérifier les paramètres de l’organisation à l’aide de cette API web :
https://<ORG URL>/api/data/v9.1/organizations et voir canoptoutnewsearchexperience est null
Résolution
Prérequis : veillez à vérifier que la version de la base de données et la version du serveur CRM étaient synchronisées. Utilisez Unify pour vérifier la version de la base de données et l’aide -> à propos de la version du serveur Org for CRM. Si ce n’est pas le cas, mettez la base de données à jour pour que les deux soient synchronisées.
Une fois que vous avez vérifié qu’il s’agit de la même chose, consultez cet article de blog :
Le document mentionne que ce bouton bascule n’est pas toujours disponible. Elle est disponible uniquement si le client utilisait déjà l’ancienne recherche de pertinence avant la mise à jour des bits avec le nouveau code de recherche.
Autres références :
Par exemple :
Incident 214690614 : D365C – Paramètres « Utiliser une nouvelle expérience de recherche » manquants par exemple : https://envisiondev.crm.dynamics.com
Incident similaire :
Incident 214556379 : Sydney 3] | [Apollo FF-CI] : Le client a remarqué deux instances qui s’activent avec une « nouvelle expérience de recherche » alors que...