Le processus Ccmexec.exe peut utiliser presque 100 pour cent des ressources processeur sur les clients de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Un package de mise à jour de logiciel est déployé sur un client System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).

  • Mises à jour dans ce package nécessitent le redémarrage de l’ordinateur pour terminer le processus d’installation. L’option de notification de programme de supprimer n’est pas sélectionnée pour ces mises à jour.

  • Lorsque les mises à jour sont installés sur ce client. Une fenêtre de notification qui s’affiche indique que le système sera redémarré dans le temps, par exemple une heure.

  • Après avoir installent les mises à jour, mais avant que l’ordinateur redémarre, un autre programme est déployé pour ce client. L’option de notification de programme supprimer est sélectionnée pour cette mise à jour.

Dans ce scénario, le processus Ccmexec.exe peut utiliser presque 100 pour cent des ressources processeur sur ce client. De ce fait, tous les services et les applications en cours d’exécution sont affectées sur ce client.

En outre, l’erreur suivante est fréquemment enregistré le fichier Execmgr.log :

Demande d’exécution pour l’état de UpdateEvaluation programme de package < nom du package > modifier prêt pour Windows du Service CExecutionRequest::Overriding en fonction de la stratégie. Exécution du programme UpdateEval.vbs dans les spRebootRequest de contexte d’administration -> JobStart a échoué 0 x 80004005

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible à partir de ce site web de Microsoft : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Pour obtenir une liste des problèmes résolus dans ce service pack, cliquez sur le numéro de l’article suivant dans la Knowledgebase de Microsoft :

Liste des 971348 des correctifs et des mises à jour contenues dans System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez disposer de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué le correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mp.msi

Ne s'applique pas

9,236,992

01-Dec-2008

11:40

Ne s'applique pas

Rebootcoord.dll

4.0.6221.1162

144,216

01-Dec-2008

00:05

x86

Sccm2007ac-sp1-kb969530-x86.msp

Ne s'applique pas

2,523,136

01-Dec-2008

12:05

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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