Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous installez un rôle de système de site de point de synchronisation Asset Intelligence sur un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Vous activez l’inventaire logiciel et matériel sur le serveur de site.
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Ce site inclut certains systèmes de localisation. Par exemple, le site inclut des clients qui installent des systèmes d’exploitation en japonais.
Dans ce scénario, le processus de synchronisation du catalogue Asset Intelligence échoue et retourne le code d’erreur « 0xe06d7363 ». Par conséquent, certaines informations d’inventaire ne sont pas synchronisées correctement.Notez que le code d’erreur « 0xe06d7363 » est enregistré dans le fichier Aikbmgr.log.
Cause
Ce problème se produit parce que le rôle de système de site du point de synchronisation Asset Intelligence ne gère pas correctement les chaînes localisées. Par exemple, le rôle de système de site de point de synchronisation Asset Intelligence ne gère pas correctement les chaînes japonaises.
Résolution
Pour résoudre ce problème, vous devez installer le package de correctif logiciel sur le serveur de site System Center Configuration Manager 2007 SP2 sur lequel le rôle de système de site du point de synchronisation Asset Intelligence est installé.Pour plus d’informations sur les étapes de déploiement d’un package de correctif logiciel sur le serveur de site System Center Configuration Manager 2007 SP2, consultez l’article de la Base de connaissances Microsoft 2477182.Notez que le package de correctif logiciel suivant peut être installé sur un serveur de site System Center Configuration Manager 2007 SP2 qui exécute une version x86 ou x64 d’un système d’exploitation :
SCCM2007-SP2-2518896-X86-ENU.msi
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé System Center Configuration Manager Service Pack 2 (SP2) 2007.
Nécessité de redémarrer
Si vous fermez la console administrateur ConfigMgr avant d’installer ce correctif logiciel, vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
System Center Configuration Manager notes d’information de fichier 2007
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aikbmgr.dll |
4.0.6487.2178 |
125,288 |
01-Feb-2010 |
15:25 |
x86 |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la mise à jour du catalogue Asset Intelligence, visitez le site web Microsoft TechNet suivant :
Mise à jour du catalogue Asset IntelligencePour plus d’informations sur System Center Configuration Manager inventaire 2007, visitez le site web Microsoft TechNet suivant :
Informations générales sur System Center Configuration Manager inventaire 2007Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
