Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous êtes connecté à un serveur Exchange qui est basé sur un serveur qui exécute Windows Server 2012.

  • Vous exécutez des commandes PowerShell pour Exchange.


Dans ce scénario, vous pouvez trouver que le processus W3wp.exe a une utilisation élevée de l’UC. Cela entraîne des échecs d’Exchange ou d’une diminution importante des problèmes de performances.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une situation de blocage dans Web Services for Management (WS-Management).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce correctif.





Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,21 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winrm.cmd

Ne s'applique pas

35

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Winrm.vbs

Ne s'applique pas

204,105

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

24,064

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmagent.mof

Ne s'applique pas

822

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmagentuninstall.mof

Ne s'applique pas

754

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmanconfig_schema.xml

Ne s'applique pas

4,675

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

30,208

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

56,832

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

138,240

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.mof

Ne s'applique pas

4,430

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmpty.xsl

Ne s'applique pas

1,559

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:44

x86

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,044,416

16-Jul-2014

22:34

x86

Wsmtxt.xsl

Ne s'applique pas

2,426

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

227,328

16-Jul-2014

22:34

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winrm.cmd

Ne s'applique pas

35

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Winrm.vbs

Ne s'applique pas

204,105

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

29,696

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmagent.mof

Ne s'applique pas

822

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmagentuninstall.mof

Ne s'applique pas

754

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmanconfig_schema.xml

Ne s'applique pas

4,675

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

28,672

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

156,672

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmauto.mof

Ne s'applique pas

4,430

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

14,336

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

30,720

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmpty.xsl

Ne s'applique pas

1,559

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:34

x64

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,838,016

16-Jul-2014

22:30

x64

Wsmtxt.xsl

Ne s'applique pas

2,426

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

309,248

16-Jul-2014

22:30

x64

Winrm.cmd

Ne s'applique pas

35

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Winrm.vbs

Ne s'applique pas

204,105

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

24,064

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmagent.mof

Ne s'applique pas

822

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmagentuninstall.mof

Ne s'applique pas

754

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmanconfig_schema.xml

Ne s'applique pas

4,675

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

30,208

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

56,832

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

138,240

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.mof

Ne s'applique pas

4,430

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmpty.xsl

Ne s'applique pas

1,559

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:44

x86

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,044,416

16-Jul-2014

22:34

x86

Wsmtxt.xsl

Ne s'applique pas

2,426

02-Jun-2012

14:34

Ne s'applique pas

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

227,328

16-Jul-2014

22:34

x86

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

X86_46db4c051e95a6ff3e06141a3ac6599a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_07f549bf9ea1a863.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

720

Date (UTC)

23-Jul-2014

Heure (UTC)

21:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_c7a9d2ef977fb5ce.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

195,191

Date (UTC)

23-Jul-2014

Heure (UTC)

21:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Amd64_59a9d5b9c9fc36407add8645968bdf83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_76f95a9c203aa30d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 090

Date (UTC)

23-Jul-2014

Heure (UTC)

21:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_23c86e734fdd2704.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

195,199

Date (UTC)

23-Jul-2014

Heure (UTC)

21:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_2e1d18c5843de8ff.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

191,314

Date (UTC)

23-Jul-2014

Heure (UTC)

21:20

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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