Le processus W3wp.exe s’arrête et provoque la déconnexion dans Forefront Unified Access Gateway 2010 de toutes les sessions de manière aléatoire

Symptômes

Sur un serveur qui exécute Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010, le processus W3wp.exe peut arrêter et se déconnecter toutes les sessions de manière aléatoire. Lorsque cela se produit, le message d’erreur suivant s’affiche :

Un processus servant le pool d’applications 'DefaultAppPool' a subi une erreur de communication irrécupérable avec le Service d’Activation des processus Windows. L’id de processus était «ID_processus». Le champ de données contient le numéro d’erreur.


En outre, un message d’erreur est enregistré dans la section Application des événements du journal des événements Windows les journaux semblable à la suivante :


Cause

Ce problème se produit en raison d’une violation d’accès (code d’Exception : 0xc0000005) dans le processus de travail. Cela se produit en raison d’un pointeur non valide.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le Service Pack 4 pour Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Voir la terminologie Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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