Le programme d’installation de Media peut échouer et toutes les informations de diagnostic de support sont manquantes dans Lync 2013 (Skype pour entreprises)

Ce problème se produit lorsque vous effectuez un appel de PC à PC dans Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype pour les entreprises) à partir d’un réseau externe. Lorsque ce problème se produit, le programme d’installation de media peut échouer. En outre, toutes les informations de diagnostic de support sont manquantes lorsque vous archivez le journal de ms-client-diagnostics dans le client SIP de Session Initiation Protocol) message BYE.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 8 décembre 2015, (KB3114351) à jour de sécurité pour Lync 2013 (Skype pour les entreprises).

Remarque Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×