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Symptômes

Lorsque vous essayez de configurer media dans Skype Microsoft pour Business 2016, le programme d’installation peut échouer et toutes les informations de diagnostic de support sont manquantes lorsque vous examinez l’en-tête ms-client-diagnostics dans le message de protocole SIP (Session Initiation) BYE dans le journal client.

Ce problème se produit lorsque vous effectuez un PC à PC appel Skype pour 2016 d’entreprise à partir d’un réseau externe.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 8 décembre 2015 (KB3114372) à jour de sécurité pour Skype pour entreprise 2016.

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