Symptômes
Lorsque vous installez un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 avant le 1er décembre 2007, le serveur de site SCCM ne traite pas les données récapitulatives de l’état de la publication. Ces données sont également appelées données récapitulatives de l’état de l’offre. Dans ce cas, les fichiers d’état (.svf) s’accumulent dans le dossier offersum.box situé dans le dossier \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes sur le serveur de site SCCM.
Remarque Si vous effectuez une mise à niveau de Microsoft System Management Server (SMS) 2003 vers SCCM 2007, le dossier offersum.box se trouve dans le dossier \SMS\Inboxes.
En outre, le fichier Offersum.log contient des erreurs qui ressemblent à ce qui suit :
Tally 00011280001F2000. Nouvelle heure de début : 12/01/2007 00:00:00, Nouvelle date d’expiration : 12/08/2007 00:00:00 ----> : Une exception a été levée : Erreur non spécifiée Avertir> : Impossible d’initialiser les propriétés des récapitulateurs.
Ces messages d’erreur se produisent toutes les minutes dans le fichier Offersum.log.
Lorsque vous installez un serveur de site SCCM après le 1er décembre 2007, le serveur de site SCCM ne peut pas traiter les messages d’état. Ce comportement se produit parce que le dossier offersum.box n’est pas créé correctement. Cela bloque le système de messages d’état. En outre, le fichier Statmgr.log contient des entrées qui ressemblent à ce qui suit :
En attente de SMS_INBOX_MANAGER de créer la boîte de réception « Résumé de l’état de l’offre » pour les SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER du récapitulateur.
Notez qu’aucune autre fonction de système de site n’est affectée par ce problème. Seul le composant de résumé de l’état de l’offre est affecté par ce problème.
Cause
Ce problème se produit parce qu’un calcul de date incorrect est utilisé pour déterminer les intervalles de résumé. Le calcul de la date s’exécute peu de temps après le démarrage du thread de synthèse de l’état de l’offre du SMS Service exécutif.
Résolution
Informations du Service Pack
Pour résoudre ce problème, obtenez le dernier Service Pack pour Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible à partir de ce site web Microsoft : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Pour obtenir la liste des problèmes résolus dans ce Service Pack, cliquez sur le numéro d’article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
971348 Liste des correctifs logiciels et des mises à jour contenus dans System Center Configuration Manager Service Pack 2 2007
Informations sur le correctif logiciel
Pour obtenir le package autonome pour cette mise à jour, accédez au site web du catalogue Microsoft Update .
Pour plus d’informations sur le téléchargement des fichiers de support Microsoft, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support Microsoft à partir de services en ligne Microsoft a analysé ce fichier pour rechercher des virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez-la uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine System Center Configuration Manager service Pack 2007 qui contient ce correctif logiciel.
Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Dans des cas spéciaux, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un Support Microsoft Professional détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.
Conditions préalables
System Center Configuration Manager 2007 doit être installé avant d’appliquer ce correctif logiciel.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
|
Date |
Time |
Version |
Taille |
Nom du fichier |
|---|---|---|---|---|
|
01-Dec-2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
Une fois ce correctif logiciel appliqué, les messages d’état en backlog dans le dossier offersum.box sont traités. Si vous surveillez le fichier Offersum.log, les entrées qui ressemblent à ce qui suit peuvent apparaître pour plusieurs messages différents :
Heure non valide pour l’offre « AdvertisementName » avec message MessageID de client ClientName.
Notez que la valeur MessageID varie. En outre, le nombre de fois où l’entrée de journal est répétée pour un client donné varie.
Lorsque le composant de récapitulatif d’état lit un message d’état, le composant de récapitulatif d’état compare l’horodatage du message à l’heure de début d’un intervalle récapitulatif donné. Lorsque le message en cours de traitement se trouve en dehors de la plage donnée, l’entrée de journal est générée dans le fichier Offersum.log. Par exemple, un message d’état généré le 3 décembre et traité le 5 décembre n’apparaît pas dans le résumé depuis 00:00:00 . Par conséquent, l’entrée de journal du 3 décembre peut être ignorée.
Quatorze intervalles récapitulatifs d’état différents sont définis. Les intervalles récapitulatifs de l’état ressemblent aux informations d’intervalles d’affichage disponibles lorsque vous affichez les résumés des messages d’état dans la console SMS Administrator. Par exemple, les intervalles récapitulatifs de l’état ressemblent à 00:00:00 ou Depuis dimanche.
