Symptômes
Microsoft Outlook ne reçoit pas une réponse à partir du service d’accès de Client RPC Microsoft Exchange (MSExchangeRPC) pendant environ 10 secondes. Ce problème peut se produire lorsque le fichier joint est endommagée. En outre, vous pouvez recevoir l’événement 4999 ID qui contient les informations de description suivant :
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2936871 correctif cumulatif 6 pour Exchange Server 2010 Service Pack 3
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Ce problème se produit car une exception InvalidOperationException est levée dans la fonction MapiAttachmentProvider.OpenAttachment() . Ensuite, Windows Error Reporting (WER) commence à travailler sur l’exception. Par conséquent, MSExchangeRPC se bloque pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que WER renvoie le contrôle.
Pour plus d’informations sur le rapport d’erreurs Windows, consultez les sites Web Microsoft suivants :
Informations générales sur les rapports d’erreurs WindowsPour plus d’informations sur le rapport d’erreurs Windows, des rapports de problème et fonctionnalité dans Windows 7 et Windows Server 2008 R2, consultez le site Web Microsoft suivant :
