Symptômes
Le service de transport Edge (EdgeTransport.exe) cesse de répondre, puis redémarre après l’installation de la mise à jour de sécurité (SU) Microsoft Exchange Server novembre 2024 (version 1 ou version 2) ou Exchange Server 2019 CU15.
Ce problème se produit si Exchanger Server tente de déchiffrer les messages envoyés à partir d’une source externe protégée par Azure Rights Management (Azure RMS). Cette situation est courante lorsque la journalisation est utilisée en activant Journal déchiffrement de rapport.
Lorsque ce problème se produit, les messages affectés sont envoyés à la file d’attente de messages incohérents et l’événement suivant est journalisé :
Nom du journal : Application
Source : MSExchangeTransport
ID d’événement : 10003
Catégorie de tâche : PoisonMessage
Niveau : Erreur
Description : Le processus de transport a échoué pendant le traitement des messages avec la pile d’appels suivante : Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException : L’agent « » a rencontré une erreur inattendue lors de la gestion de l’événement « ». ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException : Échec de la récupération du handle de clé et des propriétés.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, désactivez Microsoft Information Protection Client (MSIPC). MSIPC est activé par défaut dans la mise à jour de sécurité de novembre 2024. Exécutez la substitution de paramètre suivante dans une fenêtre EMS (Exchange Management Shell) avec élévation de privilèges :
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez les mises à jour cumulatives suivantes, le cas échéant :
-
Pour Exchange Server 2019, installez :Mise à jour du correctif logiciel pour Exchange Server 2019 CU15 HU2 : 29 mai 2025 (KB5057651)Mise à jour du correctif logiciel pour Exchange Server 2019 CU14 HU5 : 29 mai 2025 (KB5057652)
-
Pour Exchange Server 2016, installez :Mise à jour du correctif logiciel pour Exchange Server 2016 CU23 HU16 : 29 mai 2025 (KB5057653)
Après avoir installé la mise à jour du correctif logiciel, vous pouvez supprimer le remplacement de paramètre implémenté dans le cadre de la solution de contournement en exécutant les commandes suivantes à partir d’une fenêtre EMS (Exchange Management Shell) avec élévation de privilèges :
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
