Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.

  • L’ordinateur a activé Extensible Firmware Interface (EFI).

  • Vous ajoutez des disques de données brutes à l’ordinateur.

  • Vous installez brutes pilotes d’entrée/sortie (e/s) les disques de données brutes.

Dans ce scénario, le système d’exploitation devient impossible à initialiser. Par conséquent, l’ordinateur ne démarre pas la prochaine fois que vous essayez de le démarrer.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2.

Instructions d’installation

Pour appliquer ce correctif, utilisez une des méthodes suivantes :

Méthode 1

Vous pouvez installer ce package de correctifs à une installation existante de Windows Server 2008 R2. Pour cette méthode, vous n’avez pas à installer le correctif 975535.

  1. Tout d’abord, déconnectez tous les disques bruts à partir de l’ordinateur pour démarrer le système d’exploitation (OS).

  2. Appliquez ce package pour résoudre le problème.

  3. Reconnectez les disques bruts à l’ordinateur.

Méthode 2

Vous pouvez intégrer ce correctif du support d’installation. Pour cette méthode, ce correctif doit être appliqué le correctif 975535.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

vous ne pouvez pas installer Windows Server 2008 R2 sur un ordinateur qui utilise l’interface EFI


Il n’y a aucun ordre particulier dans lequel appliquer ces deux correctifs. Ces correctifs doivent être appliqués au fichier Boot.wim. Le fichier Boot.wim charge l’environnement de préinstallation Microsoft Windows (Windows PE) pour installer Windows. Si vous utilisez Windows PE 3.0 pour installer Windows Server 2008 R2, le fichier Boot.wim est dans l’image de Windows PE. Si vous utilisez un support d’installation pour installer Windows Server 2008 R2, le fichier Boot.wim est dans le support d’installation.


Remarque Si le support d’installation est un DVD, vous devez graver un DVD qui comporte le fichier Boot.wim mis à jour.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment appliquer manuellement les correctifs dans l’environnement de préinstallation sur le disque d’installation de Windows

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2


Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winload.efi

6.1.7600.20617

640,904

14-Jan-2010

08:19

Ne s'applique pas

Winload.exe

6.1.7600.20617

603,992

14-Jan-2010

08:16

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20617

556,936

14-Jan-2010

08:19

Ne s'applique pas

Winresume.exe

6.1.7600.20617

518,168

14-Jan-2010

08:16

x64

Winload.efi

6.1.7600.20617

640,904

14-Jan-2010

08:19

Ne s'applique pas

Winload.exe

6.1.7600.20617

603,992

14-Jan-2010

08:16

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20617

556,936

14-Jan-2010

08:19

Ne s'applique pas

Winresume.exe

6.1.7600.20617

518,168

14-Jan-2010

08:16

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winload.efi

6.1.7600.20617

1,714,048

14-Jan-2010

07:03

Ne s'applique pas

Winload.efi

6.1.7600.20617

1,714,048

14-Jan-2010

07:03

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_599e15f46c9625338446a4a084467dc3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_e9feaaa020cbccb7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

717

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_7f16845f870d94837c385c273bda634e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_289fd1f81a27b0b1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

715

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_c604d970bf5eadef.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,894

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_b7f2fc789f3af01e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

5,745

Date (UTC)

14-Jan-2010

Heure (UTC)

08:39

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb979374~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,528

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb979374~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,755

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb979374_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,181

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_bdeb5a2144734399c40feff0354756d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_8243eff74b229456.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

713

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_d22887c4c37af9a074eeba2a5636b6e8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_77954434d7089f97.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

715

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_69e7e1e306ff45b5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,887

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_5bd604eae6db87e4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,477

Date (UTC)

14-Jan-2010

Heure (UTC)

08:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb979374~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,747

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb979374_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,683

Date (UTC)

15-Jan-2010

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

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