Les applications ne peut pas effectuer d’e/s dans Windows Server 2012 R2

Cet article décrit un problème de Storport dans Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.

Symptômes

Lorsqu’un disque tombe en panne ou n’est pas réactif et un grand nombre de transitions de port d’e/s est en attente, e/s peut être bloqué parce que la carte de stockage est suspendue et reprend après un délai d’attente spécifié par le miniport.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif logiciel. Bien que ce problème ait uniquement été signalé dans Windows Server 2012 R2, ce correctif s’applique également à Windows 8.1 et Windows RT 8.1.

Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer tous les pack de langage dont vous avez besoin avant d’installer ce correctif. Pour plus d'informations, consultez .

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible en téléchargement, vous trouverez au début de cet article, une section de téléchargement appelée « Téléchargement de correctif logiciel disponible ». Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne trouvez pas le langage recherché, cela signifie que le correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir installée dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2,.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Storport.sys

6.3.9600.17937

312,152

16-Jul-2015

21:06

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Storport.sys

6.3.9600.17937

374,104

16-Jul-2015

22:01

x64

Pour toutes les versions prises en charge de Windows RT 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Storport.sys

6.3.9600.17937

290,664

16-Jul-2015

20:07

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_829ad29f945b74296884806539fc13cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_34ab56c4c9b479f2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

696

Date (UTC)

17-Jul-2015

Heure (UTC)

11:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_bc5518464b9d43ec.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

78,096

Date (UTC)

16-Jul-2015

Heure (UTC)

21:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_22a438093c281b6b2da0d956152c3de4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_b20733b9305ae484.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

700

Date (UTC)

17-Jul-2015

Heure (UTC)

11:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_1873b3ca03fab522.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

78,098

Date (UTC)

16-Jul-2015

Heure (UTC)

23:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge de Windows RT 8.1

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Arm_d794314166c1d4927161c61c88a0645b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_26c9c88cc352b496.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

696

Date (UTC)

17-Jul-2015

Heure (UTC)

11:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_bc578a9e4b9a62b2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

78,096

Date (UTC)

16-Jul-2015

Heure (UTC)

20:21

Plateforme

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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