Les demandes d’importation ou d’exportation de boîte aux lettres échouent lorsque vous utilisez un équilibreur de charge et un tableau de serveurs d’accès au client

Symptômes

Si vous essayez d’exporter ou d’importer une boîte aux lettres en utilisant New-MailboxExportRequest ou New-MailboxImportRequest dans Exchange Server 2010 avec Service Pack 1 ou une version ultérieure, la demande peut expirer et le message d’erreur suivant peut s’afficher :

L’appel à « net.tcp ://<server_name>/Microsoft.Exchange.MailboxReplicationService <server_name> (14.1.218.11 caps :07) » a expiré.

Détails de l’erreur : cette opération de demande envoyée à net.tcp ://<server_name>/Microsoft.Exchange.MailboxReplicationService n’a pas reçu de réponse dans le délai d’expiration configuré (00:01:00). Le temps alloué à cette opération peut avoir fait partie d’un délai d’attente plus long. Cela peut être dû au fait que le service traite toujours l’opération ou parce que le service n’a pas pu envoyer un message de réponse. Envisagez d’augmenter le délai d’expiration de l’opération (en cas de conversion du canal/proxy en IContextChannel et en définissant la propriété OperationTimeout) et assurez-vous que le service peut se connecter au client.

+ CategoryInfo : NotSpecified : (0 :Int32) [New-MailboxExportRequest], TimeoutErrorTransientException
+ FullyQualifiedErrorId : 59EDFA88,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMailboxExportRequest

Cause

Vous pouvez rencontrer ce problème si un tableau d’accès client a été configuré et qu’un équilibreur de charge est utilisé. Lorsque le serveur Exchange tente de se connecter à la boîte aux lettres pour laquelle l’importation/exportation a été demandée, le serveur se connecte au point de terminaison MoMT (serveur d’accès client RPC) pour la base de données, qui, dans la plupart des cas, sera le nom du tableau CAS. Si l’équilibreur de charge est configuré de manière incorrecte pour activer les connexions entre les serveurs Exchange et l’adresse IP virtuelle en laquelle le tableau CAS est résolu, cela entraîne l’émission de réinitialisations par l’équilibreur de charge, ce qui entraîne les erreurs de délai d’attente répertoriées dans « Symptômes ».

Résolution

Assurez-vous que les serveurs Exchange peuvent se connecter à l’équilibreur de charge en tant que clients.

En outre, les solutions de contournement suivantes ont été documentées pour permettre l’envoi de la demande de déplacement. Ces solutions de contournement peuvent être implémentées si la connectivité du client entre les serveurs Exchange et l’équilibreur de charge n’est pas activée ou n’est pas possible.

• Vous pouvez modifier la valeur de RPCClientAccessServer sur la base de données qui contient la boîte aux lettres que vous souhaitez importer ou exporter pour qu’elle pointe vers un serveur CAS spécifique au lieu de pointer vers le tableau CAS qui utilisera l’équilibreur de charge. Il s’agit d’un paramètre dynamique qui peut être modifié si nécessaire.

• Vous pouvez utiliser le commutateur -MRSServer dans l’applet de commande New-MailboxExportRequest ou New-MailboxImportRequest et spécifier un serveur CAS qui ne fait pas partie du tableau CAS.

• Vous pouvez ajouter une entrée au fichier Hosts sur un ou plusieurs serveurs CAS qui résout le nom du tableau CAS en localhost.

Informations supplémentaires

Lorsqu’une demande d’importation ou d’exportation de boîte aux lettres est envoyée, ce processus comporte plusieurs étapes. Dans l’ensemble, il est très similaire au processus de demande de déplacement. Le processus de base comprend les étapes suivantes :

1. Le serveur Exchange auquel votre session PowerShell distante est connectée crée la demande d’exportation/importation. Dans le cadre de la validation effectuée pendant la phase de création, ce serveur Exchange se connecte au point de terminaison MoMT et tente de se connecter (via MAPI.Net) à la boîte aux lettres dans laquelle vous essayez d’exporter ou d’importer. Si la validation réussit, un message FAI spécial est alors placé dans la boîte aux lettres système de la base de données qui contient la boîte aux lettres à exporter ou importer. La demande sera placée dans le status « Mis en file d’attente ».
   
   Remarque Il s’agit de l’étape qui échoue avec l’erreur décrite précédemment, de sorte que la demande n’est jamais créée et jamais placée dans la boîte aux lettres système.

2. Toutes les instances MRS du même site Active Directory case activée régulièrement cette boîte aux lettres. Si aucun MRSServer n’est spécifié dans la commande, un est sélectionné de manière aléatoire. Si un MRSServer spécifique est désigné dans la commande, ce mrs instance sera utilisé.

3. MRS commence l’exportation (ou l’importation) et, une fois l’opération terminée, remplace la demande par status « Terminé ».

4. Si vous le souhaitez, la demande d’exportation ou d’importation peut ensuite être effacée par un administrateur.

Pour plus d’informations sur les demandes d’importation et d’exportation, consultez l’article TechNet suivant :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee633455.aspx