Symptômes
Données d’appel de procédure distante peuvent être bloquées par un ordinateur qui exécute Microsoft Internet et Acceleration (ISA) Server 2004 ou ISA Server 2000. Lorsque ce problème se produit, certains clients Microsoft Outlook peuvent ne pas démarrer ou peuvent être impossible de se connecter au serveur Microsoft Exchange. Lorsque ce problème se produit, les clients concernés s’afficher une ou plusieurs des messages d’erreur suivants :
Tâche « de Microsoft Exchange Server » a signalé une erreur (0 x 80040115) : « la connexion avec le Microsoft Exchange Server n’est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action. »
Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook
Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook.
Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers.
Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook.
Remarque Dans les scénarios de Microsoft Small Business Server, ce problème peut se produire lorsque Outlook est installé sur un serveur qui exécute les Services Terminal Server en mode partage d’Application.
Cause
Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
-
L’ordinateur client Outlook exécute Microsoft Windows Server 2003 avec Service Pack 1 (SP1) ou une version 64 bits de Microsoft Windows XP.
-
L’ordinateur ISA Server se trouve entre l’ordinateur client et un serveur Microsoft Exchange.
Lorsque vous activez le filtre RPC de ISA Server, le filtre RPC met en œuvre une conformité stricte avec un sous-ensemble du protocole RPC utilisé par les communications MAPI de Microsoft Exchange Server. Toutefois, le filtre RPC de ISA Server est incompatible avec les modifications apportées au protocole RPC dans Windows Server 2003 SP1 et dans les versions 64 bits de Windows XP.
Résolution
ISA Server 2004
Informations sur le service pack
Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Internet Security and Acceleration Server 2004. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891024 comment obtenir le dernier service pack pour ISA Server 2004
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue. Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center : ISA 2004, Édition entreprise 
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligneMicrosoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier. ISA 2004, Édition Standard
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligneMicrosoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Configuration requise
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer d’une des versions suivantes d’ISA Server 2004 est installé :
-
ISA Server 2004 Standard Edition avec Service Pack 1 (SP1)
-
ISA Server 2004 Enterprise Edition
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration. Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue. Le fichier suivant est disponible au téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligneMicrosoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Configuration requise
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2) est installé.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel n'en remplace pas d'autre.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’outil Date et heure dans le Panneau de configuration. Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
Statut
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».Ce problème a été corrigé dans Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
885957 l’installation de mises à jour et les correctifs de ISA ServerPour plus d’informations sur les termes utilisés pour décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
