Symptômes
Considérez le scénario suivant. Vous installez plusieurs serveurs de plateforme qui contiennent le service Async pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. La fonctionnalité d’isolement d’instantané en lecture validée (RCSI) est activée sur les serveurs. Lorsque vous effectuez une opération de Email en bloc dans ce scénario, vous remarquez que des e-mails en double sont envoyés de manière inattendue à partir de chaque serveur exécutant le service Async.
*Bien que le titre et les symptômes décrivent ici un problème particulier en tant qu’opération de Email en bloc, tous les travaux asynchrones, comme l’importation de données, sont également sujets à être affectés par cela.
Résolution
Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif pour Microsoft Dynamics CRM 4.0.
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949256 Mises à jour et correctifs
logiciels Microsoft Dynamics CRM 4.0
Remarque Ce problème a été résolu à l’origine dans le correctif cumulatif 12 pour Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
322756Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour activer ce correctif logiciel sur l’ordinateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM 4.0, procédez comme suit :
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Sous la sous-clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM sur le serveur Microsoft Dynamics CRM, ajoutez l’entrée de Registre DWORD suivante :
AsyncDBAppLock -
Définissez la valeur de l’entrée de Registre que vous venez d’ajouter sur 1.
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Redémarrez le service Async.
Vous pouvez également contourner le problème si vous utilisez l’une des méthodes suivantes :
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Désactivez le service Async sur tous les serveurs, sauf un.
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Désactivez la fonctionnalité RCSI (Read Committed Snapshot Isolation).
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
