Symptômes
Les emojis s’affichent sous forme de zones carrées dans les applications Microsoft Office telles que Microsoft Word et Microsoft Outlook sous Windows 7.
Ce problème affecte tous les utilisateurs Office sous Windows 7, à l’exception des utilisateurs suivants :
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Les abonnés Office 365 qui ont installé Office 2016 version 16.0.8067.2032 ou une version ultérieure (actuellement publiée sur Office Insiders)
Cause
Ce problème se produit parce que la police Emoji de l’interface utilisateur Segoe n’est pas disponible sous Windows 7.
Résolution
Pour résoudre ce problème, effectuez la mise à niveau vers les versions de logiciel suivantes :
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Canal actuel : Les abonnés Office 2016 (Office 365) et les non-abonnés dont la version « Démarrer en un clic » est installée sous Windows 7 doivent effectuer la mise à jour vers la Version 1704 (build 8067.2115) ou une version ultérieure (mises à jour mensuelles d’avril 2017).
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Première version pour le canal différé : Les clients de la première version du canal différé sous Office 365 obtiendront le correctif en automne.
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Utilisateurs de Microsoft Office 2016 qui reçoivent des mises à jour via la technologie Windows Installer (MSI) : Téléchargez KB 3203471 pour installer la mise à jour de la police Segoe UI Emoji.
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Utilisateurs de Microsoft Office 2013 dont la version « Démarrer en un clic » est installée sous Windows 7 ou qui reçoivent des mises à jour via la technologie Windows Installer (MSI) : Nous travaillons actuellement sur une mise à jour de la police Segoe UI Emoji. En attendant, vous pouvez passer à Windows 10 qui contient la police Segoe UI Emoji.
Remarque Les utilisateurs d’Outlook 2016 et de Word 2016 qui ont mis à jour les versions qui contiennent le correctif ne voient pas les zones carrées lorsqu’ils insèrent des emojis. Les destinataires de messages ou de documents qui n’ont pas la version d’Office 2016 mise à jour sous Windows 7 ou qui n’ont pas effectué la mise à niveau vers Windows 10 continueront de voir les emojis sous forme de zones carrées.
