Les fonctionnalités de copier et coller ne fonctionnent pas dans Microsoft Dynamics GP 10.0 lorsque vous exécutez Microsoft Dynamics GP 10.0 dans un environnement Citrix

Symptômes

Si vous exécutez Microsoft Dynamics GP 10.0 dans un environnement Citrix, la fonctionnalité copier (Ctrl+C) et coller (Ctrl+V) ne fonctionne pas dans Microsoft Dynamics GP. Vous ne pouvez plus copier-coller entre une application locale et une session, ni entre différentes applications dans une session.

Cause

Ce comportement se produit parce que l’application Microsoft Dynamics GP s’insère elle-même de façon incorrecte dans la chaîne Windows Presse-papiers sur une station de travail locale ou dans la session.

Résolution

Pour résoudre ce problème, obtenez le dernier Service Pack pour Microsoft Dynamics GP 10.0. Pour plus d’informations, visitez l’un des sites web Microsoft suivants, selon que vous êtes un partenaire ou un client.

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/downloads/servicepack/Clients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/downloads/servicepacks

Solution de contournement 

Pour contourner ce problème, réparez temporairement la chaîne du Presse-papiers à l’aide de l’outil RepairCBDChain :

1. Téléchargez l’outil RepairCBDChain. Pour télécharger l’outil RepairCBDChain, visitez le site web suivant :

   http://support.citrix.com/article/CTX106226

2. Vérifiez que Microsoft Dynamics GP 10.0 est en cours d’exécution.
   

3. À une invite de commandes, modifiez le répertoire à l’emplacement où se trouve l’outil RepairCBDChain.
   

4. Tapez RepairCBDChain.exe, puis appuyez sur Entrée.
   
   
   Remarque Chaque fois que vous exécutez Microsoft Dynamics GP, vous devez suivre ces étapes pour que les fonctionnalités de copier et coller fonctionnent.

Si Microsoft Dynamics GP est déployé en tant qu’application publiée dans laquelle l’utilisateur n’a pas accès au bureau, suivez ces étapes :

1. Créer une copie de sauvegarde du fichier Dynamics.set.
   
   

2. Faites une copie de sauvegarde du Dex.ini fichier.
   

3. Copiez le fichier Lanceur.cnk à partir du dossier \Tools\Continuum dans Microsoft Dynamics GP 10.0 CD VOL 2 vers le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics GP 10.0. Le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics GP 10.0 peut être comme suit :

   C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP\
   

4. Copiez le RepairCBDChain.exe fichier sur le lecteur racine (par exemple, C:\RepairCBDChain.exe).
   
   

5. Ouvrez le Dex.ini situé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics GP 10.0 à l’aide de Bloc-notes. Le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics GP 10.0 peut être comme suit :

   C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP\Data\
   

6. Ajoutez la ligne suivante au bas du Dex.ini fichier :
   

   OLE_Application1= notesC:\RepairCBDChain.exe'équipe

   • Modifiez le chemin d’accès sur lequel vous avez copié RepairCBDChain.exe fichier à l’étape 4. Le chemin d’accès ne peut pas contenir un dossier dont le nom utilise des espaces ou des caractères spéciaux.
     

   • Remplacez 1 par 2 si vous avez déjà une ligne OLE_Application1 dans le fichier Dex.ini à partir d’autres applications Continuum. Si vous avez déjà des OLE_ApplicationX, remplacez 1 par X+1.
     

7. Enregistrez et fermez le Dex.ini fichier.
   

8. Démarrez Microsoft Dynamics GP 10.0, puis cliquez sur Oui pour inclure un nouveau code si vous y êtes invité.
   
   
   Notez que le fichier Dynamics.set aura PRODID « 851 » avec le nom « Application Continuum Lanceur » ajouté à celui-ci.

9. Connectez-vous à une société dans Microsoft Dynamics GP, puis vérifiez que la fonctionnalité de copier et coller fonctionne.

Pour supprimer cette solution de contournement en toute sécurité, revenir aux fichiers d’origine Dex.ini et Dynamics.set.

Informations supplémentaires

Une fois l’outil Lanceur installé et le démarrage de Microsoft Dynamics GP, un message peut s’envoyer pour vous dire que l’outil RepairCBDChain est en cours d’exécution. Vous pouvez cliquer sur cette fenêtre de message. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce message, faites référence aux paramètres décrits dans Citrix Document ID CTX106226. Pour accéder à ce document, visitez le site web Citrix suivant :

http://support.citrix.com/article/CTX106226ImportantMake assurez-vous que vous ne supprimez pas la ligne OLE_Application1 ligne du Dex.ini fichier ou ne supprimez pas le RepairCBDChain.exe fichier. Si vous supprimez la OLE_Application1 ligne ou si vous supprimez le RepairCBDChain.exe de manière inattendue, la fonctionnalité de copier et coller est interrompue. En outre, un message d’erreur de type mémoire ou de dextérité peut s’ajouter au démarrage de Microsoft Dynamics GP.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ». Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 3.