Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous utilisez l’itinérance de profils utilisateur pour vous connecter à Windows 10. Pour nous aider à résoudre ce problème, voir les sections «Windows Update» et « Voici un correctifsimple».
Symptômes
Si un profil utilisateur est configuré en tant que profil utilisateur en itinérance, certaines applications peuvent se crasher lorsqu’elles démarrent après la deuxième se logonation à Windows 10. Ces applications incluent Microsoft Edge. De plus, certains utilisateurs signalent des problèmes qui affectent Cortana, le menu Démarrer et d’autres applications.
Cause
Ce problème se produit parce que le service de profil réinitialise de façon inattendue les autorisations sur certaines clés de Registre pendant l’inscription.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour via Windows Update et EasyFix.
Notes
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Si vous exécutez EasyFix sans le package Windows Update, ce problème se reproduira lorsque vous ouvrirez une session sur l’ordinateur la prochaine fois. Vous devez d’abord installer le package Windows Update, puis exécuter EasyFix pour résoudre complètement le problème.
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L’installation uniquement du package Windows Update ne permettra pas de résoudre ce problème. Vous devez également exécuter la solution EasyFix.
Windows Update
Cette mise à jour est disponible sur Windows Update. Pour plus d’informations sur l’exécution de Windows Update, consultez l’article Procédure d’obtention d’une mise à jour via Windows Update.
Cette mise à jour est incluse dans la mise à jour cumulative pour Windows 10 publiée le 12 avril 2016 et est disponible dans les mises à jour cumulatives ultérieures pour Windows 10.
Correctif simple
Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter ou sur Ouvrir, puis suivez la procédure indiquée par l’Assistant Solution de réparation rapide.
Notes
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Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.
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Si vous n’êtes pas sur l’ordinateur qui pose problème, enregistrez la solution de résolution simple sur une clé flash ou un CD-CD, puis exécutez-la sur l’ordinateur qui pose problème.
Ensuite, allez à la section Avez-vous corrigé le problème ?
Le problème est-il résolu ?
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Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le Support Microsoft.
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Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou envoyez-nous un e-mail.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
