Symptômes
Les installations de mises à jour logicielles peuvent cesser de répondre ou ne jamais retourner l’état d’achèvement pendant l’exécution de la séquence de tâches ou la gestion des mises à jour logicielles classique (SUM). Ce problème se produit généralement lorsque de nombreuses mises à jour sont installées, généralement une combinaison de mises à jour Office et Windows.
Différents symptômes peuvent être signalés dans les fichiers journaux pour indiquer que ce problème est rencontré.
Pour l’exécution de la séquence de tâches et l’étape de séquence de tâches Installer les mises à jour logicielles, le message suivant est répété pour le composant InstallSWUpdate dans le fichier Smsts.log :
En attente d’une notification d’état du travail...
En outre, le fichier WUAHandler.log peut indiquer que l’installation de toutes les mises à jour a réussi. Toutefois, l’état d’achèvement n’est jamais retourné.
Pour une SOMME classique, différents symptômes peuvent être consignés. Les installations de mise à jour peuvent ne jamais démarrer, et toutes les mises à jour peuvent être bloquées dans un état « ciStateDownloading ». En outre, les entrées qui ressemblent à ce qui suit pour toutes les mises à jour peuvent être enregistrées dans le fichier UpdatesDeployment.log :
Mise à jour (Site_73523994-7973-422C-A02B-F83A7A327F36/SUM_cca31bf2-b813-48d1-a4cd-ce317d024303) Progression : Status = ciStateDownloading, PercentComplete = 0, Result = 0x0 UpdatesDeploymentAgent
Note Dans certains environnements, le processus d’installation de la mise à jour peut cesser de répondre ultérieurement. Redémarrage du service hôte de l’agent SMS (Ccmexec.exe). pourrait permettre au processus de continuer.
Ce problème se produit le plus souvent sur Windows 10, version 1709. Toutefois, d’autres versions de Windows peuvent également être affectées.
Pour plus d’informations sur les symptômes que vous pouvez rencontrer lorsque ce problème se produit, consultez l’article de la Base de connaissances suivant :
4491117 Les installations de mise à jour des clients cessent de répondre dans Configuration Manager, version 1810 ou 1806
Mettre à jour les informations pour System Center Configuration Manager, version 1810
Cette mise à jour est disponible pour l’installation dans le nœud Mises à jour et maintenance de la console Configuration Manager sur les sites de la version 1810 sur lesquels la mise à jour suivante est installée :
4486457 Correctif cumulatif pour System Center Configuration Manager current branch, version 1810
Si le point de connexion de service est en mode hors connexion, vous devez réimporter la mise à jour afin qu’elle soit répertoriée dans la console Configuration Manager.
Pour plus d’informations, consultez Installer les mises à jour dans la console pour Configuration Manager.
Le client Configuration Manager est mis à jour vers la version 5.00.8740.1031 après l’installation de cette mise à jour.
Conditions préalables
Vous devez avoir installé System Center Configuration Manager version 1810 pour appliquer cette mise à jour.
Informations sur le redémarrage
Vous ne devez pas redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Informations sur le remplacement de la mise à jour
Cette mise à jour ne remplace aucune mise à jour déjà publiée.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d’une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
Pour System Center Configuration Manager current branch, version 1810
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr1810-client-kb4490575-x64.msp |
Non applicable |
3,940,352 |
24-Jan-2019 |
20:01 |
Non applicable |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
497,048 |
24-Jan-2019 |
20:01 |
x64 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
1,160,600 |
24-Jan-2019 |
20:01 |
x64 |
|
Configmgr1810-client-kb4490575-i386.msp |
Non applicable |
2,932,736 |
24-Jan-2019 |
20:01 |
Non applicable |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
404,888 |
24-Jan-2019 |
20:01 |
x86 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
875,416 |
24-Jan-2019 |
20:01 |
x86 |
Références
Installer des mises à jour dans la console pour Configuration Manager
Découvrez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
