Symptômes
25 lettres de collection de collections sont disponibles dans la gestion des collections dans Report Writer, mais certaines lettres s’affichent uniquement dans certaines fenêtres dans la gestion des collections. Une grande partie de ces lettres prédéfinies sont disponibles uniquement dans la fenêtre principale de la collection pour être imprimées pour un seul client à la fois, et les cinq autres lettres sont disponibles dans la fenêtre Lettres de requête pour un publipostage massif.
Cause
Il s’agit de la conception actuelle. Les 25 lettres prédéfines de la gestion des collections ne peuvent être imprimées que dans ces fenêtres : Les 20 lettres de collection prédéfines suivantes de l’auteur de rapports ne peuvent être imprimées que pour un seul client à la fois dans la fenêtre principale de la collection : CN_Letter01 à CN_Letter10 CN_AddressID à CN_AddressID10 Les 5 prédéfins suivants Les lettres de collection de lettres définies de l’auteur de rapports avec les fonctionnalités de publipostage ne peuvent être imprimées que pour les clients en masse dans la fenêtre Lettres de la requête : de CN_Mail_Merge01 à CN_Mail_Merge05 Remarque : il n’existe aucune option pour obtenir ces
25 lettres
prédéfinie de Report Writer pour les afficher dans d’autres fenêtres Collections que celles actuellement disponibles. Consultez la résolution ci-dessous pour obtenir une autre solution.
Résolution
L’autre solution consiste à créer votre propre lettre de collection personnalisée dans Microsoft Dynamics GP. Les lettres de collection que vous créez dans la fenêtre Maintenance des lettres de gestion des collections peuvent être visibles tant dans la fenêtre principale de la collection que dans la fenêtre Lettres de requête pour un publipostage massif.
Pour accéder à la fenêtre Maintenance des lettres de gestion des collections pour concevoir votre propre lettre de collection, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur Cartes, pointez sur Ventes, puis cliquez sur Lettres de collection.
2. Nommez la lettre et fournissez une description.
3. Laissez la case à cocher Masquer dans la recherche vide. Toutefois, si vous souhaitez que cet ID de lettre soit masqué dans des fenêtres De recherche dans la fenêtre Imprimer la sélection et les lettres de requête, marquez cette option.
4. Définissez un ID d’action par défaut si vous le souhaitez.
5. Entrez l’objet par défaut si vous envoyez la lettre par courrier électronique. Dans le cas contraire, laissez ce dernier vide.
6. Vous pouvez créer la lettre dans la fenêtre en dessous ou en utilisant Microsoft Word. Cochez uniquement la case Microsoft Word Document si vous souhaitez créer la lettre dans Microsoft Word à la place (pour ajouter des logos, etc., et utiliser d’autres fonctionnalités de Microsoft Word). Dans le cas contraire, laissez cette case vide si vous voulez créer la lettre dans Microsoft Dynamics GP. Les lettres créées à l’aide de l’une de ces méthodes seront disponibles dans toutes les fenêtres de gestion des collections pour l’impression.
Pour plus d’informations sur la création d’une lettre de collection à l’aide de la fonctionnalité Microsoft Word, cliquez sur le numéro 949761 de l’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :
949761 Comment créer une lettre de collection dans Word
7. Commencez à taper la lettre dans la grande zone de texte au bas de la fenêtre Maintenance des lettres de collection. Pour toutes les fonctions, placez votre curseur à l’endroit où vous souhaitez ajouter la fonction dans le corps du texte, puis cliquez sur Insérer pour insérer la fonction dans le corps de la lettre.
Par exemple, vous pouvez taper « Cher » et placer votre curseur après. Sélectionnez la fonction pour les informations client, puis le nom du contact, puis cliquez sur Insérer. Ainsi, lorsque vous imprimez vos lettres, elles sont fusionnées avec le nom de contact sur la maintenance du client pour personnaliser chaque lettre de collection.
Remarque : les fonctions doivent être insérées dans le corps de la lettre à l’aide du bouton Insérer. Ne touchez pas à la main, ni ne copiez-collez les fonctions dans la lettre.
