Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous envoyez un message électronique à l’aide d’une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2016.
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La ligne d’objet du message électronique contient du jeu de caractères ChineseBig5 non reconnu (la valeur du jeu de caractères est 136) caractères encodés.
Dans ce scénario, le message électronique n’est pas remis. De plus, vous ne recevez pas de message de notification d’échec de remise.
Cause
Ce problème survient parce que le nom du jeu de caractères (136) n’est pas défini comme ChineseBig5 dans la base de données Exchange. Par conséquent, lorsque Exchange Server 2016 tente de décoder le message électronique, une exception charset non valide se produit.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative 11 pour exchange Server 2016 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2016.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
