Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Un rôle de point d’état de secours est activé sur un serveur de site exécutant Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
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Certains clients sont affectés à ce point d’état de secours.
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Plusieurs cartes réseau sont installées sur un ou plusieurs clients.
Dans ce scénario, le point d’état de secours peut cesser de traiter les fichiers de messages d’état des clients. En outre, les messages d’état qui ont des noms de fichiers longs peuvent être bloqués dans l’un des dossiers suivants :
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Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\FSPStaging
Par exemple, le fichier de message d’état suivant a un nom de fichier long :
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300 -04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Si les fichiers sont bloqués dans le dossier SMS_CCM\FSPStaging, seuls les fichiers dont les noms sont longs sont bloqués. Les messages d’état qui ont des noms de fichiers plus courts sont traités.
Si les fichiers de messages d’état qui ont des noms de fichiers longs sont bloqués dans le dossier Statesys.box\Incoming, tout le traitement des fichiers de message d’état est bloqué.
En outre, les erreurs suivantes sont consignées dans statesys.log :
CFileQueueMgr::SafeMove - Impossible de déplacer le fichier 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-34 -90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-2 1-37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX » à « D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
Un thread de traitement de message d’état s’est terminé par une erreur irrécupérable, la sauvegarde... SMS_STATE_SYSTEM
Cause
Ce problème se produit parce que le point d’état de secours interroge l’ID du client pour définir le nom du fichier de message d’état. Si l’ID client est manquant, le point d’état de secours interroge toutes les adresses MAC de ce client pour définir le nom du fichier de message d’état.
Si plusieurs cartes réseau sont installées sur ce client, la longueur totale du nom du dossier entrant du point d’état de secours, ainsi que le nom du fichier de message d’état (adresses MAC de tous les clients) peuvent dépasser la limite de longueur de chemin maximale de 255 caractères.
Résolution
Informations du Service Pack
Pour résoudre ce problème, obtenez le dernier Service Pack pour Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible à partir de ce site web Microsoft : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Pour obtenir la liste des problèmes résolus dans ce Service Pack, cliquez sur le numéro d’article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
971348 Liste des correctifs logiciels et des mises à jour contenus dans System Center Configuration Manager Service Pack 2 2007
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Vous devez avoir installé System Center Configuration Manager Service Pack 1 2007 pour appliquer ce correctif logiciel.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas les correctifs logiciels précédemment publiés.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
System Center Configuration Manager Service Pack 1 2007
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
Non applicable |
2,766,336 |
30 novembre-2008 |
22:00 |
Non applicable |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30 novembre-2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30 novembre-2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30 novembre-2008 |
22:00 |
x64 |
Solution de contournement
Pour contourner le problème, supprimez les fichiers de message d’état qui ont des noms de fichiers longs dans le dossier Statesys.box\Incoming ou dans le dossier \SMS_CCM\FSPStaging.
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur le point d’état de secours dans System Center Configuration Manager 2007, visitez le site web Microsoft suivant :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxPour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
