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Symptômes

Vous disposez d’un ordinateur sur lequel microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager client est installé. Si l’ordinateur exécute la version System Center 2012 R2 Configuration Manager du service hôte de l’agent SMS (ccmexec.exe), l’ordinateur risque de manquer de ports réseau et de ne pas pouvoir établir de nouvelles connexions réseau lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • L’ordinateur client est souvent déconnecté de son point de gestion.

  • L’ordinateur client est redémarré rarement.

  • Une augmentation progressive du nombre de handles du processus ccmexec est observée.

  • Un modèle semblable à ce qui suit est enregistré dans le fichier CCMNotificationAgent.log sur l’ordinateur client.

    Notez que cet exemple de journal est tronqué pour des raisons de lisibilité et affiche uniquement les modèles répétés.

    Recevoir le message de confirmation de connexion du serveur, le client est connecté.
    Échec de la réinitialisation
    de la connexion pour recevoir la mémoire tampon du serveur avec err=0x80090304.
    Impossible de recevoir la réponse attendue du serveur avec l’erreur 80090304.
    Veillez 38 secondes pour redémarrer le client...
    ...
    Recevoir le message de confirmation de connexion du serveur, le client est connecté.
    Échec de la réinitialisation
    de la connexion pour recevoir la mémoire tampon du serveur avec err=0x80090304.
    Impossible de recevoir la réponse attendue du serveur avec l’erreur 80090304.
    Veillez 48 secondes pour redémarrer le client...

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible à partir de Support Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez disposer de la mise à jour cumulative 4 pour System Center R2 2012 Configuration Manager installé.

Informations sur le redémarrage

Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Notez que nous vous recommandons de fermer Configuration Manager console d’administration avant d’appliquer ce package de correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Time

Platform

Bgbclientendpoint.dll

5.0.7958.1512

314,536

18-Dec-2014

02:00

x64

Configmgr2012ac-r2-kb3048767-x64.msp

Non applicable

7,725,056

18-Dec-2014

02:00

Non applicable

Bgbclientendpoint.dll

5.0.7958.1512

249,000

18-Dec-2014

02:00

x86

Configmgr2012ac-r2-kb3048767-i386.msp

Non applicable

6,238,208

18-Dec-2014

02:00

Non applicable



État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Références

Découvrez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.

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