Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous avez un ordinateur basé sur Windows 7 ou Windows 8.1 utilise AMD Beema.
-
Vous connectez plusieurs périphériques Bluetooth à l’ordinateur, et ils sont connectés au même concentrateur série universel (USB).
-
Vous pouvez mettre l’ordinateur veille ou en veille prolongée et reprendre l’ordinateur.
Dans ce scénario, certains périphériques Bluetooth ne sont pas reconnus et ne peut donc pas être utilisés.
Cause
Ce problème se produit en raison d’un bogue dans le pilote de niveau faible concentrateur USB.
Résolution
Informations de mise à jour
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante dans Windows 8.1 :
2955164 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : mai 2014
Informations sur le correctif Windows 8.1 et Windows 7
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de mise à jour 2919355 pour Windows 8.1 ou le Service Pack 1 pour Windows 7 est installé.
Informations concernant le Registre
Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8.1
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section " informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8.1" . Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Remarques sur les fichiers Windows 7
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Ne s'applique pas |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Ne s'applique pas |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Ne s'applique pas |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99 840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99 840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Ne s'applique pas |
|
Usbport.inf_loc |
Ne s'applique pas |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Ne s'applique pas |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
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