Symptômes
Un périphérique Thunderbolt peut-être cesser de fonctionner correctement dans Windows 10 dans les scénarios suivants :
Le scénario 1 : Lorsque rapidement et à plusieurs reprises, vous insérez et supprimez un périphérique Thunderbolt, le port Thunderbolt peut cesser de répondre. Une fois le port Thunderbolt est dans cet état, il ne reconnaît plus aucun périphérique connecté.
Le scénario 2 : Lorsque vous changez les deux périphériques Thunderbolt pendant que le PC est dans un état de veille prolongée, les périphériques connectés de Thunderbolt peut ne pas fonctionnent correctement une fois que l’ordinateur sort de la mise en veille prolongée. Le Gestionnaire de périphériques indique les périphériques ne fonctionnent pas avec un point d’exclamation jaune et un Code d’erreur 31.
Cause
Le scénario 1 : Ce problème se produit car le contrôleur Thunderbolt n’est pas accessible à la fois que le pilote tente d’y accéder.
Le scénario 2 : Ce scénario peut entraîner des ports Thunderbolt configurés de manière incorrecte.
Résolution
Pour résoudre ces problèmes, déconnectez tous les périphériques connectés aux ports Thunderbolt, patientez 5 secondes, puis reconnectez les périphériques.
Scénario 2 est résolu dans les 10 automne créateurs de mise à jour Windows (version 1709). Pour vérifier que vous avez installé les dernières mises à jour Windows, Sélectionnez Démarrer la bouton, puis sélectionnez paramètres > mise à jour de & sécurité > mise à jour de Windows . Puis sélectionnez des mises à jour.
