Les périphériques USB peuvent cesser de fonctionne correctement lorsque plusieurs périphériques sont connectés au même concentrateur USB passez en sélective suspend

Symptômes

Périphériques USB connectés au même concentrateur sont très lentes ou complètement ne répond pas.

Cause

Lorsque plusieurs périphériques sont connectés au même concentrateur allez dans sélective suspend, un des périphériques du concentrateur peut recevoir une demande de mise en éveil. Si cela se produit avant la fin de la demande de suspension, les périphériques de devient instables.

Solution de contournement

Essayez les méthodes suivantes pour contourner ce problème.

Désactiver la méthode 1 et activer la souris USB de concentrateur racine

Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désactiver et réactiver la racine USB. Cela permet aux contrôleurs de récupérer le port USB du débloquer.



Pour désactiver et réactiver la racine USB, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.

  2. Dans la zone Ouvrir , tapez devmgmt.msc, puis cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s’ouvre.

  3. Développez contrôleurs de Bus USB.

    Remarque Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas de la liste pour trouver cet élément.

  4. Droit le concentrateur USB racine affecté, puis cliquez sur désinstaller pour supprimer.

  5. Redémarrez l'ordinateur. Après le démarrage de l’ordinateur, Windows va automatiquement rechercher les modifications sur le matériel et réinstaller tous les concentrateurs USB racine que vous avez désinstallés.

Après le redémarrage de l’ordinateur, vérifiez si le problème est résolu. Si cette méthode a résolu le problème, vous avez terminé. Si cette méthode ne résout pas le problème, passez à la méthode 2.

Méthode 2 relancez l’ordinateur.

Essayez de redémarrer l’ordinateur. Une fois l’ordinateur redémarré, vérifiez si le problème est résolu.

Si le redémarrage de l’ordinateur, le problème est résolu, vous avez terminé. Si cette méthode ne résout pas le problème, passez à la méthode 3.

Méthode 3 désactiver la fonction de suspension sélective

Si les deux premières méthodes n’a pas fonctionné pour vous, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de suspension sélective. Sachez toutefois que lorsque la fonctionnalité de suspension sélective est désactivée, tous les pilotes de contrôleur hôte USB (et par conséquent tous les ports USB et les périphériques USB connectés) du système sont affectés. Par conséquent, votre ordinateur ne peut pas suspendre les périphériques USB qui sont connectés à celui-ci, et les périphériques USB peuvent continuer à être alimentés lorsque vous êtes connecté à l’ordinateur. En outre, la case à cocher Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie n’apparaît pas sous l’onglet Gestion de l’alimentation pour le concentrateur USB racine.



Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de suspension sélective USB en modifiant le Registre. Le périphérique USB peut cesser de répondre en raison d’une condition de concurrence dans la fonctionnalité de suspension sélective. La fonctionnalité de suspension sélective suspend le périphérique USB afin de conserver l’énergie de la batterie en permettant à l’ordinateur désactiver le périphérique USB. Cependant, parfois cette fonctionnalité peut réveille pas correctement le périphérique USB. Par conséquent, le périphérique USB ne répond pas lorsque vous essayez de l’utiliser.



Vous souhaiterez peut-être désactiver cette fonctionnalité pour les produits serveur où la gestion de l’alimentation n’est pas importante ou requise.



Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans WindowsPour désactiver la fonctionnalité de suspension sélective, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.

  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK. L’Éditeur du Registre s’ouvre.

  3. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

  4. Si l’entrée de Registre DisableSelectiveSuspend est présente, double-cliquez dessus. Si elle n’est pas présente, créez l’entrée. Pour créer l’entrée, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur DWORD.

    2. Tapez DisableSelectiveSuspendet appuyez sur ENTRÉE.

    3. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.

  5. Dans le champ données de la valeur , tapez 1 pour désactiver la fonctionnalité de suspension sélective, puis cliquez sur OK.

  6. Quittez l'Éditeur du Registre.

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans le sous-système USB sur Windows XP SP2 et SP3.

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