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Question :
J’ai entré un avoir dans la gestion des clients clients avec un montant dans le champ Remise renvoyée. La liste de modifications et le journal de publication affichent tous deux l’erreur « Le ou les remises prises en charge de la distribution ne sont pas égales au montant réel. » Le mémo de crédit ne sera pas publié. Comment résoudre cette erreur ?
Réponse :
Cela se produit uniquement si la case à cocher Suivi des remises disponibles dans GL n’est pas marquée dans la fenêtre de configuration de la gestion des clients (configuration - Ventes - Clients). Cliquez sur le bouton Distribution au bas de la fenêtre Entrée des transactions clients. Le type de distribution « TAKEN » peut être changé en « OTHER ». Le mémo du crédit sera désormais publié sans erreur.
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