Symptôme
Après le test et l’activation d’une boîte aux lettres pour des rendez-vous, des contacts et des tâches en temps réel, le message d’avertissement suivant apparaît dans les alertes de boîte aux lettres :
« Les rendez-vous, contacts et tâches ne peuvent pas être synchronisés car il y a trop de connexions à la boîte aux lettres »
Cause
Cette erreur se produit généralement lorsque la synchronisation côté serveur tente d’établir un état de synchronisation initial avec le serveur Exchange. Pour établir l’état de synchronisation initial, Dynamics doit récupérer chaque élément de chaque dossier et sous-dossiers d’acte. Toutefois, si un ou plusieurs dossiers contiennent des milliers d’éléments, la synchronisation côté serveur peut entraîner la sortie de nombreuses requêtes en une courte période pour l’intégration du dossier. Lorsque cela se produit, le serveur Exchange peut limiter ces demandes, ce qui a pour effet d’identifier l’erreur dans l’alerte de boîte aux lettres.
Résolution
Passez en revue les dossiers calendrier, contacts et tâches (et sous-dossiers) de la boîte aux lettres concernée et archivez ou supprimez les éléments qui ne sont plus nécessaires.
Pour plus d’informations sur l’archivage Outlook, voir le lien ci-dessous :
https://support.microsoft.com/office/archive-items-manually-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6
