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Cet article décrit un problème dans lequel les utilisateurs ne peuvent pas obtenir une licence d’accès client (CAL) ou d’une session sur un serveur Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Avant d’installer ce correctif, consultez la section conditions préalables .

Symptômes

Ce problème se produit lorsque plusieurs utilisateurs ouvrent une session le système en un temps très court.

Cause

Ce problème se produit car une gestion incorrecte de la transaction provoque l’annulation d’une transaction active et qui endommage la base de données du Remote Desktop Services de licence serveur (RDSLS).

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif pour Windows Server 2012 R2.

Informations sur le correctif

Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer tous les pack de langage dont vous avez besoin avant d’installer ce correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible en téléchargement, vous trouverez au début de cet article, une section de téléchargement appelée « Téléchargement de correctif logiciel disponible ». Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne trouvez pas le langage recherché, cela signifie que le correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, installez 2919355 de mise à jour de Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 de 0,18 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Lserver.dll

6.3.9600.18005

747,008

05-Aug-2015

13:58

x64

Tlsrepplugin.dll

6.3.9600.17415

100,352

29-Oct-2014

02:02

x64

Tlsunattend.exe

6.3.9600.17415

10,752

29-Oct-2014

02:42

x64

Tslicensing.events.xml

Ne s'applique pas

549

18-Jun-2013

14:47

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_fe335033cbb3f2b8f1547c7a067b42ec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_48e22fd49e91da78.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

722

Date (UTC)

05-Aug-2015

Heure (UTC)

22:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_925d8d40723db8d7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

95,247

Date (UTC)

05-Aug-2015

Heure (UTC)

22:30

Plateforme

Ne s'applique pas



Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). N'oubliez pas que les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale et avec votre décalage (heure d'été/d'hiver) en cours. Les dates et heures peuvent également changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

x64 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Lserver.dll

6.3.9600.18005

747,008

05-Aug-2015

13:58

x64

Tlsrepplugin.dll

6.3.9600.17415

100,352

29-Oct-2014

02:02

x64

Tlsunattend.exe

6.3.9600.17415

10,752

29-Oct-2014

02:42

x64

Tslicensing.events.xml

Ne s'applique pas

549

18-Jun-2013

14:47

Ne s'applique pas


x64 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_fe335033cbb3f2b8f1547c7a067b42ec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_48e22fd49e91da78.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

722

Date (UTC)

05-Aug-2015

Heure (UTC)

22:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18005_none_925d8d40723db8d7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

95,247

Date (UTC)

05-Aug-2015

Heure (UTC)

22:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,604

Date (UTC)

05-Aug-2015

Heure (UTC)

22:30

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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