Les utilisateurs sur site ne peuvent pas consulter les informations de disponibilité de manière homogène pour les utilisateurs d’Office 365 dans un déploiement hybride

PROBLÈME

Vous avez un déploiement hybride de Microsoft Exchange Server et Microsoft Exchange Online sur site dans Microsoft Office 365. Toutefois, les utilisateurs sur site ne peuvent pas consulter les informations de disponibilité de manière homogène pour les utilisateurs d’Office 365. Les utilisateurs sur site connaissent un ou plusieurs des problèmes suivants :

• Les informations de disponibilité pour les utilisateurs d’Office 365 sont affichées pendant quatre à six heures, mais les informations ne sont pas affichées après ce délai.

• Les informations de disponibilité pour les utilisateurs d’Office 365 sont affichées sous forme de marques de hachage dans l’Assistant planification dans Microsoft Outlook.

Les utilisateurs sur site connaissent ces problèmes même si le statut dans Outlook indique une connexion réussie au serveur de dossiers publics Exchange 2010 et que le dossier public externe (FYDIBOHF25SPDLT) est déjà configuré sur le serveur de dossiers publics. Par ailleurs, les journaux d’accès client RPC sur le serveur de dossiers publics indiquent le message d’erreur suivant :

SOLUTION

Sur le serveur hybride Exchange 2010, modifiez les autorisations pour le réplica de dossier public externe (FYDIBOHF25SPDLT) dans l’éditeur. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, consultez l’article Microsoft TechNet suivant :

Ajouter des autorisations pour les utilisateurs du client pour accéder au contenu du dossier public

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Ce problème se produit si les autorisations client par défaut du réplica-dossier public externe (FYDIBOHF25SPDLT) ne sont pas définies dans l’éditeur. Par défaut, les autorisations du réplica du dossier public sont définies sur auteur sur le serveur hybride Exchange 2010. Si les autorisations sont définies sur une valeur inférieure à celle de l’éditeur, le service d’accès au client RPC sur le serveur de dossiers publics Exchange 2010 ne peut pas écrire les informations de disponibilité que le service a Récupérée de l’organisation fédérée vers le réplica de dossier public externe (FYDIBOHF25SPDLT). Pour plus d’informations sur les scénarios de disponibilité entre les organisations, voir l’article de blog d’équipe Exchange suivant :

Disponibilité réciproque de l’organisation à l’aide de l’approbation de Fédération et de la relation d’organisationL’article sur le blog décrit la procédure de configuration du dossier public externe (FYDIBOHF25SPDLT). Ces étapes sont les suivantes :

1. Assurez-vous qu’il existe un serveur de boîte aux lettres Exchange 2010 qui héberge une base de données de dossiers publics.

2. Si ce n’est pas déjà fait, créez un dossier de disponibilité nommé externe (FYDIBOHF25SPDLT) et vérifiez que le seul réplica du dossier se trouve sur le serveur 2010 Exchange.

Remarque Le dossier disponible/occupé est uniquement créé sur une nouvelle installation d’Exchange 2010 lorsque l’option de création de dossiers publics est sélectionnée lors de l’installation. L’option n’est disponible que si il s’agit du premier serveur installé au sein de l’organisation. Si une base de données de dossier public n’a pas été créée lors de l’installation, vous devez créer manuellement le dossier. Pour créer manuellement le dossier, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au serveur de dossiers publics Exchange 2010 local.

2. Ouvrez Windows PowerShell, puis exécutez les commandes suivantes :

   • Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup

   • Install-FreeBusyFolder

   Après avoir suivi ces étapes, un nouveau dossier Schedule + disponible/occupé nommé externe (FYDIBOHF25SPDLT) est créé.

Encore besoin d’aide ? Rendez-vous sur la communauté Microsoft ou dans les Forums TechNet sur Exchange.